最安値「enひかり」を辛口評価！料金や評判から分かった8つのこと

「enひかり」のことが気になって辿り着いたと思いますが、おそらく90％以上の人はこの光回線について何も分かっていないはず。

そんなことを言っている私も、つい先日まで皆さんと同じ全くの無知状態でしたから。通信業界に関わっている身としては恥ずかしいことですが、ぶっちゃけそれぐらい知名度のない光回線だと思います。

ただ、激しく心を揺さぶられる事件が起きたのです。

知人から「enひかりって知ってる？」とパンフレットを見せてもらうと、お得大好き人間には見過ごせない「業界最安値」の文字が。

そのまま読み進めると決して無視できない光回線だと気づいてしまい、この記事を書くことになりました。もちろん、お伝えするからには当サイトでしか知れない濃い情報をお届けするため…

上記を通じてしっかりと調査させていただきました。他でここまでやっている通信系メディアは多分ないですよねｗ

という訳で、この記事を読めば「enひかりのほぼ全て」を理解できる内容だと自負しております。当然、enひかりとは一切利害関係にないため”感じたままの真実”を隠さず公表します。

光コラボ「enひかり」とは？

光コラボレーション回線のひとつである「enひかり」のサービス概要、運営している会社情報を紹介します。

運営会社「縁人」について

縁人の公式ホームページをご覧になると分かりますが、光回線を扱うIT企業のデザインとはちょっとかけ離れています。例えるなら個人レベルで作れちゃいそうな感じ。

このホームページをはじめて見た時の感想は「ネット回線をこの会社に任せて大丈夫か？」と感じました。

まぁ、光コラボというのはNTT回線を使用するものなので、企業規模で回線速度などの質が落ちるのは考えにくいです。とはいっても、従業員数15名の会社というのもね…。

元々、通信商材の販売代理店

株式会社縁人は、主に「auひかり」や「フレッツ光」などの販売代理店を行っている会社です。auひかりの取次店としてKDDIより表彰されたこともあり、営業の分野ではそれなりに実績を残しているようです。

ただ、業種は同じでも「販売代理店 or 回線事業者」の2つは畑違い。そんな中、縁人はなぜ「enひかり」を始めることにしたのか？

そのことを独自取材しているサイトがあったので、そのまま引用しておきます。

大手各社は競争が激化していく中で、スマートフォンとの割引サービスや、各種複雑なキャンペーンなど、お客様にとっても弊社営業担当者にとっても、非常にわかりずらいサービスが増えていると感じております。＜中略＞

そこで”もっとシンプルに、もっとわかりやすい”商品がないか、探しましたが、見つけることはできず、ならば、とenひかりのサービスを開始いたしました。

出典：光回線.tokyo

光回線の料金体系はセット割やなんやらで複雑ですよね。特に情弱の人たちが理解するのは気の遠くなる作業です。それで他社回線よりシンプルにして戦おう！と思ったようです。

泣けてくる話ですが、enひかりにメリットがあるかないかとは別の話。ここからは契約する価値があるのか？を様々な視点から評価していこうと思います。

enひかりの特徴やメリット

enひかりの料金プランやその他のメリットを紹介します。公式サイトでも確認できる情報なので、既に確認された方はさらっと読み流してください。

業界最安値の料金プラン

いろんなところで「業界最安値」の謳い文句見かけるけど、enひかりの料金って本当に最安値なの？

確かに、通信業界以外でも何かにつけて「最安値」という言葉を目にします。最安値の前に”〇〇地域で”と小さな文字で書いてあることもありますし。本当だったら最大のメリットになるでしょうが、もし誇大広告だったら…

という訳で、安さに定評のある光回線（WiFi除く）の料金と比較し、enひかりの”最安値”という表現を信用してよいのか調査しました。するとこのような結果に…

ちなみに、enひかりの料金プランはこちらです。他社回線と比較して自分の目で見比べてみてください。

※料金は変動することがあります。詳しくは公式サイトをご覧ください。

本当にenひかりの料金は「業界最安値」と言っても偽りではない情報でした。

この安さはenひかり最大のメリットと言っても過言ではないでしょうが、これだけ安くして事業は成り立ってるのかな？そう感じるほど安いです。

一応、公式サイト内に他社との料金比較をした分かりやすい図があったので引用しておきますね。

比較している光回線は最も利用者の多い「ドコモ光・ソフトバンク光」ですが、enひかりがどれだけ安い料金なのか理解できたと思います。まさか光コラボをこの価格帯で利用できるサービスが現れるとは…衝撃的です。

ただ、安かろう悪かろうだと意味がありません。その為、回線スペックや契約についてこのまま解説していきます。

大手と同じ回線速度1ギガ

いくら安くても「回線速度」が価格なりじゃ意味がないですよね。でも、その点に関しては心配しなくても大丈夫！と断言しても良いでしょう。

その理由は、光コラボレーション回線は全て「NTT回線」を使用しているから。もし、enひかりが独自に回線設備を管理しているなら論外ですが、大手であろうが中小だろうが全ての回線インフラはNTTさんが管理しているんです。

その為、業界最安値の料金プランで提供するenひかりであっても、ドコモ光やソフトバンク光同様の速度でネットを楽しむことができます。

もっと速さが必要なら「V6プラス」

もし、導入した後に満足できなくても「enひかり「v6プラス」」というオプション（月額180円）があるので安心してください。

ちょっと説明が難しいのでここではしませんが、インターネット通信に関わる次世代規格のようなものです。対応する機器を用意する必要がありますが、オンラインゲームなどには最適なサービスです。

〇〇回線は速度が遅い！なんて口コミを多数見かけますが、その理由は”使っている側”にあったり、建物自体にあることがほとんど。回線選びに重要なことなので覚えておきましょう！

2年縛りなし！いつ解約しても違約金0円

安すぎる利用料金にも驚きましたが、この「契約の縛りなし・解約金0円」の方が衝撃を受けました。

なぜかというと、2年縛りを付けないで割高な料金プランを提供する他社回線は沢山あります。しかし、enひかりほどの安さで縛りを付けないのは常識の範囲を超えている気がしたからです。

そりゃ契約するユーザーにとっては解約リスクがなくメリットでしかないですが、その恩恵を受けられるのは事業が存続していることが条件です。

私の勝手な予想ですが、enひかりの料金設定では一人あたりの利益は僅かなはず。会社の規模もそこまで大きくなく、大手ほど潤沢な運転資金をストックしているとも思えません。

その状況下でちょっと攻めすぎでは？と心配になるぐらい「縛りなし＆解約金なし」は凄いことなんですｗ

解約希望月の20日までに「03-5534-9997」へ連絡すれば手続きできるようです。回線+ISPの一体型サービスなので、当然ですが個別の解約は無理です。 

enひかりユーザーのみWifi無料レンタル

enひかり利用者なら「いつでもWi-Fi無料レンタル」が利用できます。

既にWi-Fiを契約している人には関係ないでしょうが、旅行などでネット環境が整っていない場所へ行く時はあると助かるものです。

ちなみに、このメリットを紹介している時に「Wi-Fiのレンタル代」が気になったので、enひかりで扱っている機器と似たスペックの料金を調べてみました。

価格コムの上位ランキングに出てきた会社なのでこれで安い方なのは間違いないです。捉え方は人それぞれでしょうが、enひかり利用者なら上記の費用が3回もタダでレンタルすることができます。

用途がある人にはかなり嬉しいサービスでしょうね！

紹介したメリットは全て公式サイトに載っているので、詳しく知りたい場合はそちらで確認してください。

見過ごしてはいけないデメリット

ここからは楽しくない気分になる情報をお届けします。メリットだけ紹介してもただの偏向記事となるので、デメリットに関しても本気で向き合っていこうと思います。

キャッシュバックは期待するな

enひかりに申込み（新規・転用）してもキャッシュバックはありません。

私がネット回線で最も重要しているのは「キャッシュバック」です。このことは他の記事で何度も伝えてますし、今後もこの考えを曲げるつもりはありません。

ただ、enひかりを擁護する訳じゃないですが、業界最安値の料金プランで提供している以上、薄利なのは明白。そのうえでキャッシュバックなんてしていたら、間違いなく事業撤退することになるでしょう。

では、このデメリットによってお得でなくなるケースを教えておきます。

enひかり以外の光回線では”更新月以外”で解約すると違約金負担があります。相場では1万円弱の金額となりますが、中には更に高額な請求をしてくるところも…。

また、契約時に工事費を一括で場合払っていない場合、24ヵ月・30ヵ月などの分割で払っているはず。その期間が終わる前に解約してしまうと、最後にまとめて残債分が請求書に乗っかってきます。

そういったケースだと、乗り換えでキャッシュバックを貰って相殺した方が良いので、enひかりをおすすめすることはできません。

カスタマーの電話は有料通話

他社より安価な料金で提供するため、地味にコストの掛かる問い合わせの電話は”03番号（有料）”にしているようです。上記でも紹介した独自取材をしたサイトで、関連するコメントが記載されていました。

コストを抑える工夫については、例えば、連絡先ですが、契約後のお問合せ電話番号は弊社の代表番号03（有料）にしており0120は用意しておりません。

お客さまによりお電話いただく頻度や通話時間はそれぞれですが、0120の場合そのコストは結果的にすべてのお客様の分を負担することになります。

出典：光回線.tokyo

そこまで大きくない会社なので、こういった努力がないと業界最安値の料金プランは実現できないのかもしれません。

まぁ、問い合わせがフリーダイヤルじゃないと嫌だ！って人は契約しなければ良いだけ。ただ、後から知るとちょっと嫌な気持ちになるので覚えておきましょう。

enひかりへの問い合わせ番号はこちらです。

大きい声では言えませんが、03番号しかないと思いきや「ブロードバンド受付センター」というフリーダイヤルの記載があるんですよね…これがその番号。

0120-91-5586

もしかすると、景気が良くなってきたから設置したのかも。未確認なのでご自身で確かめてくださいねｗ

工事費の”実質無料キャンペーン”はない

どの光回線サービスでも基本的に工事費は掛かりますが、enひかりでは”全額実費負担”となります。

他の回線では出来るだけメリットを大きく見せるため、契約している間は工事費負担分を「一部割引または全額割引」し、実質無料にしているところが多いです。別に安くなる訳じゃありませんが、負担額の軽減となるので大きなメリットと言えます。

1円も負担してくれないenひかりで少しでも損したくないなら、無派遣工事でいけるのか？派遣だったら新設なしか？を確認しましょう。

但し、だいぶ前に回線の営業をしていた時は「申込みしてみないとどの工事になるか分からない」と言っていた気がするので、とりあえず申込みしてみて負担額を調べてみるのもありかと。

他の回線でこの方法を試すのはリスクが生じますが、enひかりはいつ解約しても違約金0円ですから大丈夫です。

どちらにしてもここではハッキリしたことを伝えられないので、enひかりの公式サイトから相談されることをおすすめします。

スマホとのセット割なし

enひかりは「スマホのセット割」など、他のサービスと組み合わせて安くすることはできません。ですが、個人的な意見としては「デメリットでもあるけどメリットでもある」というのが本音です。

大手回線の契約では、少しでも長く使わせるためにセット割プランに申込ませ、500～1,000円程度の割引をしてくれます。

確かにしっかりと活用できればお得なプランとなります。しかし、複雑な契約が嫌いな人や、対象のスマホじゃない人にとっては無意味なメリットであり、活用しないだけで損した気分になってしまいます。

また、乗り換えが当たり前となった現代では、光回線とスマホの更新月を合わせることなんてほぼ無理です。だったら、はじめからセット割なんて無くても良いのではないか？

これがセット割に対する私の自論です。

他のサイトでは「セット割がないのはデメリット！」と口を揃えて言っていますが、只でさえ安い料金で使えるenひかりなら気にならないと思いますよ！

enひかりの評判は最悪？リアルな口コミまとめ

enひかりのメリットを重視するのか？それとも、デメリットを重く感じるのか？この回線はあなたがどう感じるか次第だと思います。

申込みする人の住まいやネットに対する考え方で捉え方が変わるので、強く推奨することも否定することもできないのが私の正直な感想です。なので、実際に契約した人の口コミや、検討している理由などを確認されてからでも遅くはないと思います。

カスタマーの対応は良好！でも、会社の信頼性に不安視

契約してるプロバイダがサービス終了するのでNURO光やらauひかりやら色々問い合わせしつつ検討してて、enひかりに問い合わせた際に「プロバイダがサービス終了するので」と話したら「◯◯さんですかね？」とプロバイダ名を向こうから言われたのでめちゃくちゃ惹かれた…電話繋がるのも早かったし…悩む

— ホットン (@comisosso) January 29, 2020

カスタマーの対応を投稿している人が複数人いましたが、そのほとんどが高評価していました。電話に出るのが早く対応が親切と。

しかし、中には以下のように運営会社自体を心配する声も…

フレッツコラボモデルである『enひかり』

なぜかUQモバイルだけでauは対象外

そもそも会社の信頼性に問題を感じる

突然潰れかねないしサポートも期待出来ない

ネット回線という物は意外とトラブルが発生する

単に安さだけで選ぶのは非常に危険

特に知識のない方はhttps://t.co/r1bU25BcND https://t.co/ZmlxU0nzR7

— ななつぼし (@hogyvb) 2018年10月28日

enひかりを運営する「株式会社縁人（えんじん）」を調べた際、私も同じように不安な気持ちになりました。大小によって信頼度を決めつけるのはおかしいですが、資金難で事業撤退になるリスクは大手より高いですから。

会社規模が気になるような方には向いてないかもしれませんが、enひかりを開始してからだいぶ経っているので、いきなりサービス停止するようなことはないと思われます。

通信速度は「NURO光」並み？

enひかりv6プラス、数日試したところ大体130-200mbpsの速度
まだ100を切ったことはないし特定時間帯による大幅な速度低下もなし
ノンストレス

— fujick (@fujick2) November 10, 2020

enひかりのipv6開通
今までよりぐんと速度があがった
あとはどのくらいこの速さが安定するかだな

— fujick (@fujick2) November 6, 2020

そういや少し前にenひかりのv6にしたんですけど、平日の昼でこのくらいなんで全然満足でございます。NUROでなくても十分です。有線ですけど。 pic.twitter.com/PtIWFC32Ig

— RHENEAS7 (@rheneas7) April 3, 2020

enひかりV6プラス利用2日目。通信速度が速く安定。在宅勤務も快適。
ソフトバンク光のPPPoEの速度不安定とは全然違う。切り替えて良かった。ソフトバンク光も光BBユニットレンタルでIPv6IPoE+IPv4接続すれば速かったのかもしれないが、月500円は払いたくなかったし。

— ローストポーク (@PuvesAp) March 24, 2020

光回線を利用するうえで最も必要なものはやはりスピードです。

プラス180円で追加できるオプション「V6プラス」を利用しているユーザーの口コミですが、世界一の速度を誇る「NURO光」と同等程度の評価をしていました。しかしなぜ、こんなに速いのか？

個人的な見解ですが、利用者が少ないことで帯域にゆとりがあるからではないでしょうか。これだけのスピードを出してくれれば、動画やオンラインゲームもストレスを感じることはないはずです。

面倒くさがり屋にはシンプルさが高評価

そのうち一人暮らしすることがあるならenひかり一択ですね。キャンペーンは何もないけど一番値段わかりやすいし、違約金もないし、わかりやすいし

— ユムル (@Yumuru_n) January 10, 2020

https://t.co/UlhvZrOAqiから11月30日にサービス終了のお知らせがきたので、enひかりにしようと検討。
キャシュバックのあるトコも勧められたのだけれど、なにかと煩わしいので💦
明朗会計で好印象ですな。

— 内山　薫 (@songbirdbabel) 2018年9月16日

光回線とスマホのセットで安くしようかと思って、auスマートバリューとau回線にして、MNPで一括0円でiPhone8を手に入れてiPhone8は即売るのが総額的には安そうらしいんだけど、だいぶ面倒だし、もうenひかりとかで、単純にまあまあ安いとこ選んでおくのが良い気がしてきた(´･_･`)

— 平岡 拓也‹‹(´･_･` )/›› (@HiraokaTakuya) 2018年8月31日

やはりいろんなサービスを組み合わせることに疲れている人はいましたね（笑）おそらく、あれやこれや対策をすればenひかりより安くなるのでしょうが、それ自体に嫌悪感を感じてしまうのかも。

「シンプル・イズ・ベスト」を優先させたい方にはおすすめしても良さそうです。

契約の縛りなし！解約金なしは評判上々

回線はどこがいい悪いってのを考え始めると終わらないのでめんどくさいしとりあえず解約金かからないenひかりにしてみるか。
自動移行した人はやっぱ速度相当落ちたっての見るし楽天の6月のipv6対応を様子見したい。追加料金なしとか楽天だと最低利用期間36ヶ月とかありそうだし。

— だしかし (@minouoki) March 9, 2020

とりあえず引っ越すことも視野なので解約金がない光回線やを探して
エキサイト光
enひかり
の2つに絞りました。

もしどちらか使ってる方がいたら感想教えてほしいです。

— KOO (@Bonifa_cio) 2018年6月12日

大手携帯キャリアのせいで主流となってしまった2年縛り。

その契約に加入しないと割高になってしまうので、みんなほぼ強制的に仕方なく加入しますが、そもそも通信会社は半端ない利益出てるんだから撤廃すべきですよね？個人的な愚痴はこの辺にして…

enひかりの「縛りなし＆解約金なし」は評判上々のようです。工事費さえ安く済ませることができれば、メリットが増大するのは嬉しいですね！

他の業者もこのプランを真似してくれれば、ユーザー全員が得する契約になってくれるのになぁ。

対応面の評価は大手より良いかも

契約してるプロバイダさんの別の担当者さんからすぐに折り返し。
「google系のサービス・youtubeは繋がっているため、v6系サービスは繋がっているけど、v4系が繋がってないっぽい。ルーター・モデムの不具合の可能性もあるが、NTTに確認も取るため今しばしお待ち下さい」

enひかり、対応いいかも。

— yasuga.com (@ga_gaco_co) 2018年11月6日

enひかりさんの神対応により無事光回線でスプラトゥーンができるようになりました。
約1週間どうすればオンライン対戦できるか考えてくれて、最後には無料でPPPoEのIDとPASSE発行してくれるし感動通り越して「もしかしてヒマなんですか？w」と聞きたくなるレベル(失礼)。

— KOO (@Bonifa_cio) 2018年7月4日

お世辞にも社員数は多いと言えないのに、これだけ評価されているのはスタッフさんの教育がしっかりしているのでしょう。

この記事を書いている時に私も試しに電話させてもらいましたが、数コールで電話に出られて親切な対応をしてくれました。（お忙しい中、利益にならないお電話失礼しました）

某携帯大手の〇社さんとは雲梯の差です。何度もたらい回しにされて、挙句の果てには電話を切られる…。少しは見習ってほしいものですｗ

enひかりのよくある質問

ここまでの説明で理解できなかった方向けに「enひかりの質問集」をまとめておきます。以下で気になる疑問があればリンクからジャンプすることもできます。

enひかりは本当に業界最安値なの？

公式サイトに掲載されている「業界最安値の料金」とというのは紛れもなく事実です。ひょっとしたら今後、同水準の格安サービスが登場する可能性はありますが、今現在の光回線ではenひかりに勝るサービスはありません。

enひかりの初期費用（工事費など）はいくら掛かる？

新規で申込みする場合、戸建て・マンションともに契約事務手数料が3,000円、工事費が15,000円となります。また、工事の内容によっては安くなるケースもありますが、申込み後でないと確認はできません。

enひかりでキャッシュバックキャンペーンは？

業界最安値で提供する代わりにコストを最大限削っているため、enひかりに申込みしてもキャッシュバックなどのキャンペーンはありません。稀に嘘の情報で誘導しているサイトがあるのでご注意ください。

フレッツ光からenひかりにすると解約金は発生する？

フレッツ光からenひかりに転用しても違約金などの解約金は発生しません。ただ、フレッツ光で工事費の残債があったり、光コラボ回線からの再転用の場合は請求されることもあります。

enひかりでひかり電話は利用可能？

NTT東日本およぼ西日本が提供している「ひかり電話」であれば、enひかりで同じ番号を引き継ぐことが可能です。

enひかりの通信速度は速いの？

光コラボはフレッツ光の通信網を利用しており、どの光コラボサービスを利用しても速度・品質に違いはありません。光コラボであるenひかりも同様に、最大1ギガの高速回線で遅いと感じることはないでしょう。

enひかりのV6プラスってどんなサービス？

V6プラスとは、従来の混雑した通信網とは違い、次世代ネットワーク（NGN）と呼ばれるインターネット方式の通信サービスです。夜になると速度低下を感じる場合は、V6プラスに変えることで劇的に改善するかもしれません。

enひかりでV6プラスを利用するには月額180円かかりますが、元々の料金が安いので追加しても他社より高くなることはありません。

enひかりに無料ルーターの貸出しはないの？

enひかりには無料ルーターの貸出しサービスはないので、自宅などでWi-Fiを利用したい場合は自腹で購入する費用があります。

enひかりの提供可能エリアは？

enひかりを利用できるエリアはフレッツ光と同じです。その為、申込みできるか確認したい場合は、以下のフレッツ光東日本・西日本のエリア確認ページをご覧ください。

enひかりの問い合わせ先は？

一応、申込み前と後で問い合わせ先を分けて紹介しましたが、既にenひかりを利用しているユーザーであっても、フリーダイヤルに電話すれば対応してくれます。

利用者に通話量のかかる問い合わせ窓口を用意しているのは、おそらく業界最安値を維持するためのコスト削減かと。ただ、どちらに掛けても評判の悪い大手通信キャリアより親切・丁寧に案内してくれますｗ

enひかりの評判が最悪って見かけたけど？

お世辞抜きで「enひかりの評判は良い」です。確かにenひかりの評判をググってみると気になるレビューサイトを見かけますが、そういったサイトはほぼタイトルで釣るのが目的と思われます。

過去に例がないほど低料金で提供し、そのうえ回線速度も高い評価を得ているenひかり。光回線を検討しているのであれば、候補に入れておくべきサービスです。

まとめ

enひかりについていろいろと語らせてもらいましたが、ちょっと熱くなってしまい読みづらくて申し訳ありません。

でも、これだけ熱く語れるサービスというのは数えるほどしかなく、私の中ではボチボチ上位にランクインする光回線となりました。

ただ、キャッシュバックを誰よりも沢山貰って得するのが生きがいなので、今のスタイルを変えない限り「enひかり」に申込みすることはないと思います。

最後にまとめさせてもらうと…

という方にはおすすめしません。

という方にはおすすめします。

本来、私がおすすめしたい種別の光回線ではありませんが、良いものは良いと言っておかないとサイトの信頼度が下がっちゃいますしね。もし、自分には合わないと感じた場合は、他の記事も読んでやってください！

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