ソフトバンク光の引越しまとめ!手続き方法やお得なキャンペーン活用術

ソフトバンク光の引越しまとめ!手続き方法やお得なキャンペーン活用術

引越しの作業だけでも忙しいのに、電気やガスなどの生活インフラまで面倒事が盛り沢山。更に、現代では欠かせない通信インフラである”インターネット回線”の解約・申込みまで手続きしないといけません。

もう面倒だから適当にやってしまえー!何でもいいからとりあえず使える環境になればいいや…

こんな風に思ってしまうのは仕方のないこと。でも、ちょっとした手間を惜しむことによって「数万円も損する」となったらどうですか?

実は、ソフトバンク光ユーザーにとって”引越しはチャンス”なんです!

お得な公式キャンペーンもあるし、ソフトバンクの正規代理店が実施する高額キャッシュバックキャンペーンもあります。それらのメリットをフルに活用したいのであれば、面倒な気持ちを押し殺して数分間だけお付き合いくださいw

ソフトバンク光の引越しでやらなくてはいけないことをはじめ、最高に得する手続き方法など、引越しに関する全ての情報をまとめてあります。

必要ない項目は飛ばしてもらっていいので、出来るだけ最後まで目を通してください。

光回線選びが面倒な方へ

これだけは言っておきます。無数にある光回線の料金やキャンペーンを比較し、その中からひとつだけ選ぶのはめちゃくちゃ大変な作業で時間もかかります。

そんな無駄な時間を費やすなら、リアルタイムで一番お得なサービスを提案してくれる専門家(代理店さん)にアドバイスをしてもらいましょう!

当然、相談料は1円も掛からないうえ、公式にはない高額キャッシュバックまで受け取れます。

また、主要なサービスであればほぼ取扱いしているので、あなたに適したインターネット回線が必ず見つかるはずです!悪いことは言いません…

プロに頼った方が100%得しますから。

ソフトバンク光ユーザーが引越しで行うべき3項目

ソフトバンク光ユーザーが引越しでまずすること

引越しが決まったら、早速ソフトバンク光の引越準備に取り掛かりましょう。

インターネット回線の引越しは、家具や家電の引越し準備と異なり、プロバイダとのやり取りが必要です。しかし、準備なしにソフトバンク光へ連絡しても往復ビンタを食らうだけとなるので、これから説明する3つだけは事前に準備しておきましょう!

引越し先の住所確認

まず、引越し先の住所を確認しておきましょう。

引越しの申込みをする際、100%必要な情報となります。引越し先の住所によっては、ソフトバンク光が利用できない可能性もあるため、市区町村の枝番までしっかりと調べておいてください。

引越し予定日を決める

現在の物件から退去する日と、引越し先の入居日の2つは必ず確定させておきます。

いつまで現住所にインターネットをつなぎ、いつから新しい住所にネットワークをつなげばよいのかを判断するためです。また、引越し先の状況によっては、ソフトバンク光の開通工事が必要な場合もあります。

工事当日に立ち会う人の氏名と連絡先を伝える必要もあるので、立ち会い可能な人をあらかじめ決めておきましょう。

管理会社・物件オーナーの工事許可

引越し先が賃貸または集合住宅の場合は、ソフトバンク光の工事をしても良いのか?引越し前に管理会社や大家へ連絡し、工事許可の可否をとっておきましょう。

ソフトバンク光の引越しは事前の準備が肝心です。引越し手続きを進めている途中にいろいろな確認を挟むと、時間をとられてしまい、ソフトバンク光の引越しが転居に間に合わなくなってしまう可能性もあります。

ソフトバンク光の引越し(移転手続き)の窓口

ソフトバンク光の引越し手続きをできる窓口は3つあります。

  • ソフトバンクショップ
  • サポートセンターに電話
  • My softbank

どれを選ぶかはあなたの生活環境次第で大丈夫です。当然、どの窓口で手続きしても損得に差はないので、一番利用しやすいところで手続きしましょう。

ソフトバンクショップで申込む

ソフトバンクショップ

最寄りのソフトバンクショップで申込む方法です。

店頭スタッフが直接対応してくれるので、わからないこともその場ですぐに聞くことができます。なお、ソフトバンクショップで引越しの申込みをする場合は、運転免許証や保険証などの本人確認ができる書類を持参してください。

サポートセンター(0800-111-2009)で申込む

電話対応する女性

サポートセンターの電話番号「0800-111-2009」(186をつけて発信)に連絡すると、引越しに必要な情報を聞き取り、手続きを進めてくれます。家にいながら手続きが開始できるので便利です。

ただし、年度の変わり目など、引越しが多くなる時期はソフトバンク光の引越し申込みも殺到します。繁忙期はコールセンターにつながりにくくなるため、「コールセンター混雑予想カレンダー」をチェックしておくと良いでしょう。

電話での申込みの場合は、登録している電話番号あるいはお客様IDで本人確認をした上で、前項で述べた情報などを確認されます。

「My softbank」から申込む

My Softbank

公式サイトや会員ページである「My softbank」からも引越しの登録が可能です。インターネットさえ繋がっていれば、時間や場所に関係なく引越しの手続きが開始できるので非常に便利です。

「My SoftBank」はこちら

【極秘】5万円以上は得できる申込み方法

サポート窓口に無理やり電話をつなげる方法

ココでしか知ることのできない”マル秘テクニック”を伝授します。但し、この申込み方法はかなり荒業となるので、そのことを頭に入れたうえで読み進めてください。

まずはその方法を時系列で説明します。

マル秘テクニック

  1. 引越し前に現在の契約を解約する
  2. 代理店経由でソフトバンク光に申込みする
  3. 転居先で開通すれば豪華特典ゲット!

「ん?引越し先でもソフトバンク光を使いたいのに、なんで解約する必要があるの?」このように感じるのは百も承知です。ただ、このマル秘テクには欠かせないことであり、普通に移転手続きしてもメリットは最小限となります。

新規申込みと移転手続き、どちらも同じソフトバンク光を利用することに変わりはありませんが、移転してしまうと”新規特典の高額キャッシュバック”は適用できません。

管理人
ソフトバンク側からしたら移転の方が利益が残ります。その理由は、代理店への報酬が発生しないから。

だったら、引越し先のソフトバンク光を新規にすれば良いだけ。その為にはまず解約し、高額キャッシュバックを実施している代理店で申込みする必要があるのです。

と、ここまでお話ししたのは私の妄想です。事業者にとっては不利益となるグレーゾーンなので推奨はしません。ただ、下記のケースであれば”マル秘テクニックを活用”するのは何ら問題ないと思います。

  • 現在の契約名義をどうしても変更したい
  • 移転先でソフトバンク光を使うか分からない

ちなみに、代理店経由で申込みすると「最大50,0000円のキャッシュバック」を受取れます。解約で「違約金・工事費の残債」などが発生することもありますが、それを先引いてもPS4ぐらいは購入できるお金は残るはずですw

もう一度言います。理由なくこの方法を利用するのはタブーですので。

引越しで工事費や手数料はかかる?

ソフトバンク光を引越しする時に気になるのが費用面についてです。

引越しは新居の初期費用や荷物の配送料、新しい家具・家電といった生活必需品の準備など、何かとお金がかかります。できるだけ費用は安く抑えたいと誰しもが思うでしょうが、ソフトバンク光を引越しではいくらぐらい掛かるのか?

ソフトバンク光の工事費

工事費ですが、新居にソフトバンク光をつなぐための環境がどこまで備わっているか、派遣工事が必要かによって費用が異なります。

戸建て マンション
派遣工事
(光コンセントなし)
24,000円 24,000円
派遣工事
(光コンテンツあり)
9,600円 9,600円
無派遣工事 2,000円 2,000円
土日の工事 +3,000円 +3,000円

既存設備と光コンセントの両方がそろっていない場合は派遣工事が必要です。

既存設備と光コンセントのどちらもない場合は2万4,000円がかかります。既存設備があり光コンセントがない場合は9,600円です。派遣工事が必要ない場合は2,000円となります。

管理人

賃貸マンションに引越しをする場合は、全入居者がNTTの光回線を利用していたか?光コンセントを撤去していないか?この2つで工事内容が変わります。

誰だって”無派遣工事”を希望したいところですが、こればっかりはあなたの運次第ですw

事務手数料などの諸費用もかかる

工事費のほかにも手数料がかかります。手数料には次のようなものがあります。

事務手数料 3,000円
基本工事費 最大3,500円
電話番号変更あり 番号ポータビリティ解除あり3,000円
番号ポータビリティ解除なし1,000円
電話番号変更なし 1,000円
ソフトバンク光TV継続 1台12,000円、2~3台24,000円、4台以降1台につき+5,000円

費用は一括または分割払いができます。引越しは何かと費用がかさみ大きな出費になりがちですが、分割支払いできる部分があれば少し余裕がもてるでしょう。

工事費総額が34,500円を超えると3,500円の追加請求が発生し、以降29,000円ごとに3,500円が加算されていくことも留意しておく必要があります。開通に係ること以外に工事が発生した場合は、追加で工事費用が発生する場合もあります。

ソフトバンク光の工事日連絡や立ち合いの有無

立ち会いが必要な場合は、スケジュールを組むためにも工事の日取りを知る必要があります。その為、工事の日程はいつどのような方法で知らされるのか?事前に把握しておきましょう。

SNSやメールで工事日の連絡がくる

工事の日取りの連絡は、引越しの1週間~3日前にSNSまたはメールで届きます。希望すれば、工事日程を郵送で受け取ることも可能です。申込みの際、郵送希望の旨を伝えておきましょう。

立ち会いが必要な場合は、工事日にNTTの作業員が訪問するので、忘れずに予定をチェックしておきましょう。工事は1時間程度あれば終わると思います。

引越し前後はやらなければならないことが多く、バタバタしてしまうため、ついついスケジュールを忘れてしまいがちです。受信したSNSまたはメールは重要な情報となるため、すぐに確認できる状態にしておくことをおすすめします。

工事の立ち会いは必要?できない場合は?

工事には基本的に立ち会いが必要です。しかし、例えば1人暮らしをしていて工事日が平日になってしまう場合、日中は仕事でどうしても休みがとれず難しいということもあるでしょう。

立ち会いする人が不在だと作業員が工事を進めることはできません。ただし、本人以外が立ち会うという解決方法もあります。

例えば、旧住居の立ち合いを管理会社にお願いするのも1つの方法です。管理会社に了承をとったうえで、プロバイダや作業を担当する業者に管理会社の連絡先と担当者名を伝え、自分の代わりに立ち会いすることを説明しましょう。

自己所有物件のケース

持ち家で管理会社などの代理人がいない場合は、申込みのときにあらかじめ相談しておきましょう。場合によっては、契約者の両親や兄弟姉妹など、親族の立ち会いでも認められることがあります。

大事なのは、本人の立ち会いが難しそうなら、あらかじめそのような状況を伝えておくことです。

また、当初は契約者本人が立ち会う予定だったものの、急遽本人の立ち会いが不可能になった場合も、すみやかにソフトバンクや作業をする業者に連絡してください。

引越し先がエリア外だった場合の対処法

引越し先でも引き続きソフトバンク光を利用したいという方は多いでしょう。新たなプロバイダを探して新規契約をするにも手間や時間がかかりますし、契約によっては途中で解約すると違約金が発生する場合もあります。

しかし、引越し先がエリア外だったらどうすれば良いのか?

ひとつの選択肢は解約

ソフトバンク光の引越し ひとつの選択肢は解約

エリア外である場合は、残念ながらサービスを継続して受けることができず、解約をすることもひとつの対処法になります。

というのも、この場合は本人都合ではないため、原則として違約金は発生しません。申込みの際、引越し先を伝えた時点でエリア内かスタッフが確認してくれます。エリア外であればその時点で説明があり、対応や解約について相談にのってくれます。

また、公式サイトでも対応エリアかどうかを確認することができます。

引越し先がエリア外であるとわかれば、新規でネットワーク環境を整える準備や解約の準備にすぐに入れます。引越し先の住所が分かっているなら、とりあえずご自身で調べてみましょう。

他社回線もしくはソフトバンクエアー

他社回線もしくはソフトバンクエアー

移転先でソフトバンク光がエリア外だった場合は解約するしかありませんが、インターネット回線が整っていない生活なんて無理ですよね。

ただ、ソフトバンク光が無理ということは「光コラボ自体がNG」なので、ドコモ光So-net光といった人気サービスも選択肢から外れてしまいます。そうなると、あなたに残された選択肢は…

こんなところでしょう。ソフトバンク光のような光回線が希望なら「auひかり・NURO光」が良いですし、無線系のサービスでも良いなら「ソフトバンクエアー・ポケットWi-Fi」でもストレスなくインターネットを楽しめるはずです。

では、この中から消去法で残すとなるとどれがおすすめか?

私だったら通信制限があったり速度がいまいちな「ポケットWi-Fi」はまず削ります。その他に関しては一長一短なので選びづらいですが、提供エリア内ならNURO光、スマホがauで長期利用ならauひかりですかね。

ソフトバンクエアーは電波の良し悪しが激しいので、とりあえずクーリングオフ期間だけ使ってみて、良ければそのまま、悪ければすぐに解約すると思います。

結局、どっち付かずの回答ですいません…。利用する人の環境次第で180度変わってしまうため、ひとつに絞るのは難しかったです。

管理人

あなたの状況だけ分かれば「これがおすすめ!」と明言できることなので、もし良ければ「代理店窓口」に電話して、プロのアドバイスを受けてみては如何でしょうか?

下記窓口は自宅のネット回線でお世話になった代理店さんです。とりあえず相談だけでもされてください。

ソフトバンク光 引越しでの注意点

ソフトバンク光の引越しの際は、注意しておきたいこともあります。適当に勧めてしまうと金銭的に損することもあるので、これから説明することは必ず頭に入れておいてください。

ルーターやケーブルなどの機器類は自分で運ぶ

ルーターやONUなどの機器接続に問題がある

引越しの際は、レンタルしたルーターなどの機器類は全て自分で運ぶことになります。

継続して使う機器は自分でまとめておき、絶対に紛失しないように注意してください。また、引越しではテレビ周りやオーディオ類など、ケーブル状の部品が多くなりがちです。ほかの機器と混在して、見つかりにくくならないようにしておきましょう。

精密機器であるため、移動の際の破損にも注意が必要です。強い振動や衝撃が加わらないよう、緩衝材などで厳重に梱包して運ぶことをおすすめします。

なお、NTTの機種などは引越しに伴い機器の交換が必要な場合もあります。

その際は機器の返却をしなければいけないので、送られてきた回収キットにレンタル品を全て梱包し、着払いで指定先に送り返しましょう。

万が一、破損などがあると弁償をしなければならない場合もあるので注意してください。どこの会社から借りている機器なのかによって、継続して使うか返却するのか取り扱いが変わります。機器を確認しながら対応しましょう。

ソフトバンク光へ申込みするタイミング

次の注意点は、引越し申込みのタイミングです。

年度末の引越しシーズンなど引越し業者が混み合う時期は、ソフトバンク光の引越し作業も繁忙期となります。コールセンターにつながりにくくなり、状況によっては希望の日程が組めないこともあります。

その為、引越し先すぐ使いたい場合は、最低でも1~2ヶ月前には申込みしましょう。

契約プランが変わる可能性あり

引越し先によっては、契約プランが変わる可能性があります。

例えば、マンションなど集合住宅から戸建て住宅に引っ越す場合は、料金プランが変更になります。また、同じマンションでも、引越し先が屋外工事されていない部屋であれば、あらためて工事をする必要があり工事費用が掛かってしまいます。

ただ、戸建てからマンションなどの集合住宅に引っ越す場合は、集合住宅向けのプランになり料金が安くなるのでお得ですw

IDが変わる場合もある

東日本から西日本など、エリアをまたぐ場合は「IDや電話番号が変わるケース」もあります。

IDや電話番号が変われば、オプションサービスの再設定が必要になったり、必然的に解除されてしまうサービスもあります。引越し先で不都合が生じないよう、引越し先の状況は事前に確認しておきましょう。

エリアをまたぐ可能性がある方は、どちらに属するのか確認しておいてください。

東日本エリア 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県
西日本エリア 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

お得に引越したいならキャンペーンを利用する

引越し時にかかる費用は少しでも安く抑えたいものです。引越しで利用できるキャッシュバックキャンペーンなども用意されているので、移転前にチェックしておきましょう!

公式の引越しキャッシュバックキャンペーン

ソフトバンク光 公式の引越しキャッシュバックキャンペーン

公式キャンペーンでは珍しい「キャッシュバックキャンペーン」があります!って喜んでもらうはずでしたが、2019年3月いっぱいでキャンペーンは終了していました…。

ただ、申込みする時期によっては同じようなキャンペーンが実施されている可能性もあるので、あなたに代わって定期的に公式サイトをチェックしておきます!引越しで得しそうなことがあったら、この記事で報告させてもらいます。

公式の工事費無料キャンペーン

ソフトバンク光 公式の工事費無料キャンペーン

工事費が無料になるキャンペーンがあります。

適用条件を満たしていれば、派遣工事あり・なしいずれの場合も引越し工事費が無料になるものです。気になる適用条件は…

  • ソフトバンク光を利用中
  • ソフトバンク光の引越し手続きをする
  • 引越し手続き日から工事完了日まで90日以内
  • 移転工事日が変更になった場合は最大180日以内に工事を完了すること
  • 引越し先の住所が決まっていて住所変更を伴った引越しであること

文字に起こすとややこしそうですが、どの条件も当たり前のことなのでそこまで心配する必要はありません。通常、24,000円も掛かってしまう工事費が無料になるのは嬉しいですね!

【最もおすすめ】非公式の高額キャッシュバック

ソフトバンク光のキャッシュバックは日本一

非公式ではありますが、ソフトバンク光の正規代理店のキャンペーンを適用させることができれば「最大54,000円キャッシュバック」をもらえます。

しかしながら、公式サイトやソフトバンクショップから”移転手続き”をすると、代理店キャンペーンを併用することはできません。なので、あなたに残された選択肢は2つ。

究極の選択

  1. 移転手続きでソフトバンク光を継続する
  2. 一旦、解約後にソフトバンク光を再契約する

前途の通り、引越しする時は①を選ぶのが一般的な手続きです。

でも、名義を変更したい方、申込みする光回線は解約後にじっくり考えたい方など、②を選ぶケースも少なからずあります。もし、あなたがそういった申込み方を選択したなら、最大限のキャッシュバックを受取っちゃってくださいw

更に、上記で紹介した公式の「工事費無料キャンペーン」と同じ特典まであります。

SoftBank 光 新生活応援!キャッシュバック/割引キャンペーン出典:SoftBank 光 新生活応援!

新規で申込みするだけでこんなにも至りにつくせりなんです(笑)これまで利用してきて売上に貢献してきたのに、なぜそんな人たちの方がメリットないのか?この件については昔から不満を持ち続けています。

管理人

高額キャッシュバックを実施している代理店は数少ないので、申込みする窓口選びだけは慎重に行ってください。

実際に私が受け取った実績のある窓口を紹介しておくので、どうしても一人じゃ探せない時は利用してください。電話すれば分かりますが、めちゃくちゃ対応Goodですよ!

引越しのタイミングでオプション見直し

引越しはオプションを見直すのに最高のタイミングです。新生活に合わせて不要なオプションを外し、必要なオプションを新たに付けるなど、最も良い状態で新生活を送りましょう!

主要なオプションを紹介しておきます。気になるものがあれば公式サイトで詳細を確認してください。

ソフトバンク光のオプション一覧

オプション名 サービス詳細
ホワイト光電話 現在の電話番号をそのまま使用することができる、お得な固定電話サービスです。
BBフォン インターネット回線を利用したIP電話サービスです。一般電話への通話料は全国一律、おうちのでんわ・ホワイト光・BBフォン同士は通話料無料なので非常にお得です。
ホワイトコール BBフォンと全国のソフトバンク携帯の国内通話料が24時間無料になるサービスです。ソフトバンクのサービス加入者とその家族は最大10回線までソフトバンク携帯を登録できます。
光電話(N) ソフトバンク光と合わせて使えるお得な固定電話サービスです。
光電話機能 光BBユニットを利用したサービスで、お得で安心な光電話が使えます。
光BBユニットレンタル Wi-Fiや電話サービスの利用時に必要なブロードバンドルーターをレンタルすることができます。
Wi-Fiマルチパック ワイヤレスでインターネット接続ができるサービスです。家の中で距離や場所を気にせず、パソコン・スマートフォン・ゲーム機など、ネットワーク通信機器を利用したい場合に便利です。
公衆無線LAN(おでかけアクセス) ホテルやファストフード店など全国中のBBモバイルポイントで無線LANに接続し、インターネットを利用できます。
モバイル接続サービス(おでかけアクセス) ソフトバンク株式会社提供の「AIR-EDGE」・KDDI株式会社提供の「au PacketWIN」でインターネット接続ができるサービスです。
海外ローミング(おでかけアクセス) 世界約150カ国、100万カ所以上のアクセスポイントでインターネットに接続できる、グローバルなサービスです。
ダイヤルアップサービス 一般の公衆電話やPHSを利用し、通話料のみでインターネットに接続するサービスです。
ホームゲートウェイ(N)/無線LAN(N) ソフトバンク光で光電話(N)・無線LAN(N)の利用時に必要なブロードバンドルーターをレンタルすることができます。
ソフトバンク光TV ソフトバンク光回線を利用し、アンテナを必要とすることなく地上・BSデジタル放送を受信するサービスです。
愛媛CATV&SoftBank光 ソフトバンク光回線を利用し、アンテナを必要とすることなく地上・BS・CS放送を受信するサービスです。
地デジチューナー(R) 家の中やソフトバンクWi-FiスポットなどでWi-Fiに接続すれば、タブレットでどこでもテレビの視聴・録画ができるサービスです。
ひかりTV 「ひかりTV対応チューナー」をつなぐことで、専門チャンネルなどが楽しめるサービスです。
スカパー! ソフトバンク光を利用することで、有料多チャンネル放送・スカパー!をアンテナ不要で楽しむことができます。
BBサポートワイドサービス インターネットの不通など利用時の困りごとに、電話やリモートサポート、訪問サポートなどの対応をするサービスです。
BBお掃除&レスキュー 水回りや鍵のトラブル、掃除など家庭のトラブルに対応するサービスです。
BBライフホームドクター 健康に関する疑問や相談に対応し、24時間サポートする健康生活支援サービスです。
リモートサポートサービス(N) パソコンや周辺機器、ソフトウェアを使用する上での疑問や困りごとに関し、電話での相談やリモート操作などでサポートするサービスです。
Yahoo!BB基本サービス 「Yahoo!メール」や「Yahoo!」ウォレットなどを利用できるサービスです。
とく放題(B) グルメやレジャー、ショッピングなどさまざまなジャンルの割引・優待が受けられるサービスです。
Netflix 世界最大級のオンラインストリーミングを、パソコンやタブレット、スマートフォンなどのデバイスで手軽に楽しむことができます。
BBセキュリティ セキュリティソフトを利用し、安全にインターネットに接続できる環境を持続するサービスです。
BBマルシェby大地を守る会 新鮮で安全な13,000品目の食材を24時間いつでもネットで注文し、自宅に配送できるサービスです。
BBソフト 「BBホーム」と「WPS Office®」の便利な2種類のソフトを、ブロードバンドを通じて利用できるサービスです。
24時間出張修理オプション(N) ネットに接続できないなどの回線トラブルに、いつでも保守・故障対応するサービスです。
請求明細発行サービス 月々の請求明細を郵送するサービスです。

オプションの利用料金や細かいサービス内容に関しては、以下のソフトバンク光公式サイトをご覧ください。

ソフトバンク光 オプションサービス

まとめ

引越しは荷造りや引越し先の新居の手配など、何かと忙しいものです。正直、インターネット回線のことなんて後回しになってしまう気持ちも分かります。

しかし、この記事で説明した通り、引越しが決まってからすぐ行わないと金銭的に損してしまったり、もらえるはずの特典を逃す結果になるのは間違いありません。ソフトバンク光は特に、キャンペーンが豊富なサービスです。

手続きといっても大した手間ではないので、少しでも得した申込みをしたい方は是非行動しましょう!

分からないことや疑問に感じていることがあれば、この記事のコメント欄や「問い合わせ窓口」に連絡ください。出来る限り返答するようにします。