忖度抜きの評判まとめ！楽天モバイルの口コミから分かる真実

大手キャリア（ドコモ・ソフトバンク・au）より安くなる「格安SIM」はたくさんありますが、その中でも代表的なものと言えば楽天モバイルではないでしょうか。大手ECサイトで有名な楽天がサービスを提供していることからも、信頼があって安心感は抜群。

それに、テレビCMで大々的に宣伝している「1年間無料キャンペーン」。勘ぐってしまうほどインパクトありますｗ

ただ、それだけで申込みしてしまうのはNGです。インターネット回線というのは「お得さに大小はあまり関係ない」と認識しておいた方が良いでしょう。

という訳で、今回は「楽天モバイル」の口コミから分かった超リアルな評判をお伝えします。また、実際に利用している人たちが感じた使い心地についても紹介するので、契約前の参考情報としてぜひご覧ください。

2020年4月に楽天モバイルは別サービスとして生まれ変わったので、正しい情報を伝えるために更新しておきました。

楽天モバイルとは？

楽天モバイルは格安SIM・スマホのひとつとしてリリースされ、資金力のある母体を活かしたプロモーション戦略で多くの顧客を獲得しました。しかし、それまで提供していた他社回線のMVNO事業を停止し、自社回線によるMVOを2020年4月に開始。

現在はテレビCMやネット広告でもお馴染みの「Rakuten UN-LIMIT 2.0」を主軸として運営しています。

料金プラン「Rakuten UN-LIMIT 2.0」

MVNOの時はいくつもの料金プランを提供していましたが、第4のキャリアになってからは「Rakuten UN-LIMIT 2.0」のみのプランしかありません。

気になるプラン内容はこんな感じ。

抑えておきたいポイントは、他のキャリアと比較して月額料金が安いところでしょう。2,980円という料金の中に「データ通信・かけ放題」など基本的なサービスは含まれており、電話とネットだけなら十分な安さだと思います。

ただ、格安SIMと比較すると少し割高に感じます。しかし、楽天モバイルは契約してから1年間、そのデメリットを帳消しにしてくれる「1年間無料」のキャンペーンを実施しています。

公式サイトには”300万名対象”と記載されていますが、加入者が増え続ければきっと延長はず。

テレビCMで「1年間無料」と見たときはビビりました。さすが国内最大級のECサイトを運営している楽天さんですよねｗ

提供エリアは他のキャリアより狭い

「Rakuten UN-LIMIT 2.0」で使用する回線は当然、楽天独自のインフラとなります。その為、ドコモ・ソフトバンク・auのようにほぼ全国をカバーしているキャリアと比較し場合、発展途上である楽天モバイルのエリアはかなり狭いです。

まずはこちらをご覧ください。

「これだけ対応していれば問題ないでしょ！」と思った方、地図の見方を間違ってます。薄いピンク色はパートナー回線の通信可能エリアで、楽天モバイルのエリアは濃いピンク色です。

では、もう少し拡大した地図を紹介します。

ご覧の通り、思った以上に使える場所は少ないです。一応、楽天回線が使えない時はパートナー回線で通信できますが、その場合は「1ヵ月に5GB以上で通信制限」が掛かってしまいます。

データ無制限に使えるのはあくまで楽天回線のみ。このデメリットを知らずに申込みすると、使い物にならないスマホになるのでご注意ください。

楽天モバイルのメリット

楽天モバイルは、料金が安い以外にもたくさんのメリットがあります。それぞれのメリットをチェックして、現在お使いのスマホや検討中の格安スマホと比較してみてください。

通信速度が比較的早い

格安スマホで気になる通信速度。楽天モバイルの口コミ・評判をチェックしてみると、通信速度に関しては概ね満足している声が多いです。もし、提供エリア内に住んでいるなら、速度の心配はそこまでする必要はなさそうです。

そして、低速モード時の通信速度についてはさらに高評価されていました。

楽天モバイル通信制限になっても全然速いけどさすがにインスタライブは無理だった

— しゅー (@SHU_KMYD) September 24, 2020

第4のキャリアと言いつつ”通信制限”を気にするのはどうかと思いますが、3キャリアを使っていても「低速度のような遅さ」の時はあります。そう考えれば制限時に使えるのはメリットかと。

速度に関しての口コミは一通り確認しましたが、お世辞抜きで評判良かったです。利用者が急増しない間は最強化もしれませんよ。

スマホを高額ポイントバックで入手可能 ※Android

スマホ持ち込みで契約する人には関係ありませんが、楽天モバイルを端末込みで申込みする人なら”超お得にゲット”できちゃいます。というのも、衝撃を受けてしまうほどのポイント還元をしてくれるんです！

記事作成時の商品ラインナップを紹介させてもらうと…

人気機種をはじめ、ほぼ手出しなしで購入できるお得さ。ポイント還元をした実質額を他社と比較すれば分かりますが、楽天モバイルだと破格の価格で入手可能となっています。

楽天ポイントが26,300円分キャッシュバック

楽天モバイルに新規加入すると、全ての条件を満たせば「最大26,300円分」のキャッシュバックポイントが還元されます。

大手キャリのように基本料金が高ければ驚くことではないですが、この価格帯（月額2,980円＆1年間無料）でキャッシュバックされる額としては異常といっても良いでしょう。

しかも、MAXのポイント還元をしてもらう条件というのが非常に簡単なんです。

え、これだけ？と感じるぐらい優しめ。 正直、この手のキャンペーンだと手続きを複雑にし、ほとんど受取れなくしているところばかり。しかし、楽天さんはほぼ全ての申込者に最大26,300円分を還元するつもりのようですｗ

契約してから1年は無料なので、ポイント還元目的で加入するのもありだと思います。

そういった輩が増えるのは目に見えています。そのうち、キャンペーン内容はきっとショボくなるので、気になるなら今ですよ。最低利用期間なく違約金ないですし…

楽天モバイルのデメリット

契約前にきちんとデメリットについても確認しておきましょう。

拡大中ではあるものの対象エリアが狭い

上記でも説明したように、楽天モバイルの独自回線は発展途上。ほぼ全国をカバーしている3キャリアとは違い、楽天回線は「北海道・東京・神奈川・愛知・大阪・その他一部の都市」しか受信できないほど狭いです。

その為、出張などで全国を飛び回る人とかは論外だと思っておきましょう。

今後は徐々に使えるエリアが増えていくと思われるので、申込みを検討している人はとりあえず「サービスエリア」を確認してください。もし微妙な場合は賭けをせず、他社回線を探してください。

iphoneが使えるのは一部の端末のみ

以前は「楽天モバイルでiphoneは使えない」といったデマも見かけましたが、結論からお話しすると「一部の機種のみ使うことは可能」です。

どの機種なら使えるのか？については正確な情報を探すことができませんでした。ただ、複数の情報サイトを確認していると「iphone XR」以降であれば動作確認が取れているらしい。となると、利用の可否は以下のようになるはず。

上記情報はあまり信用しないでください。

紹介しておいてなんですが、楽天モバイルの公式サイト内に「iphoneを使う」というページがあるので、そちらでお手持ちのiphoneが使えるか確認するように。

サポート対応の評判が悪い

楽天モバイルには、困ったときに利用できるチャットがあります。

トラブルがあった際はこのチャットに連絡を取ることで対応してくれるというものですが、チャットの反応が遅いという声が多いです。また、サポートセンターの回線は混雑しているという声もありました。

しかし、対応は丁寧で、概ね満足している声が多かったです。すぐにトラブルを解決したいというときは困るかもしれませんが、ソフ〇バンクのような悪さはないはずｗ

楽天モバイル”忖度抜き”の口コミ・評判

ネット回線を選ぶときに最も重要な「利用者の口コミ・評判」。文字だけでは分からないサービスの質を確認できるので、紹介する口コミ以外にもご自身で確認するように。

通信速度の評判は悪くない

楽天モバイル開通！速度十分だし、通信制限ないし、一年間無料やし今のところいい感じ！

— ぼっすん (@kamontia) September 28, 2020

都内で配達だったら楽天モバイルでいいよなあ、１年間無料だし、空の下だったら速度めっちゃでるよ👌
スマホだい12万くらい浮いたから、それでTB1e買えるやん🎵

— 落合マン@UberEats東京 (@ubertokyo731) September 28, 2020

先日、楽天モバイルデビューしました☺︎ 幸いなことに楽天エリアに入ってるから、ギガが減らないの嬉しい( ˙꒳​˙ )👍✨通信速度も全然悪くない！👏🏻👏🏻満足。

— た (@p0na8) September 28, 2020

安かろう悪かろうでは本末転倒ですが、楽天モバイルを利用しているユーザーたちからは高評価の口コミばかり。正直、割安サービスなので速度面への期待は低かったので、良い意味で裏切られた気分。

月額2,980円、しかも1年間無料で利用できてストレスないスピードなら、サブで使ってるスマホ乗り換えよっかなぁ？ネタにもなるし、楽天モバイルデビューしたら報告しますｗ

楽天ポイントの還元がお得すぎて不安

父のスマホを楽天モバイルに移行する作業をやってきたら、楽天の魅力がよーく分かった。プラン料金1年無料分と諸々のポイント還元合わせたら、父の場合実質76,000円ほどバックされるって凄すぎる。唯一ネックになりそうだなって思ってた通話無料のアプリも、実際に触ってみたら何の問題もなかったし。

— yosshi (@yne_few_new) September 27, 2020

楽天モバイルunlimited契約してミニにしたけどテザリングには最高だと思う！ポイント還元で機種だって無料になるし通信量1年間タダだしプラチナ会員でさらにポイント返ってくるしこれなんでこんなに得なのかわからなくなる

— Emily (@imemimemi) September 25, 2020

この機会に楽天モバイルに変えてみるのもありかな…

料金は安そうだし、ポイント還元も結構あるらしい

最近楽天のサービスよく使ってるし、このまま関東に住んでれば電波もそんなに問題ないかな…

— つぐ (@tsugu72919303) September 22, 2020

やはり「キャッシュバックポイント」が目的で申込みしている人が多いイメージ。でも、その動機は決して間違いじゃないと思います。

楽天ポイントって数あるポイントサービスの中でも価値あるし、初期キャンペーンで最大26,300円が戻ってくるうえ、毎月の支払いや楽天市場でもポイントが最大16倍。お得すぎて怪しく感じてしまうけど、おそらく本当にお得です。

ただし、還元される予定のポイントはいつ加算されるのか？不安に感じている人もそれなりにいました。

楽天モバイルのポイント還元何時なんだろ･･･。もう間もなく契約してから2ヶ月経つんだけど。
今月末には入るのかな？🤔
それともなにかミスして貰えないのかな😭😭😭

— ちぐさ🔰お小遣い増やしたい (@chigusa_funtime) September 25, 2020

できれば公式サイト内で「〇〇を目途に還元されます」とかの表記があると嬉しいですよね。ダメ元で運営元にその旨の問い合わせしておきますね。

iphoneユーザーにはいまいちな評価も

楽天モバイルをiPhoneで使い始めたが楽天モバイルエリアでもパートナー回線になる笑　全然ダメ

— 3の指ができない (@3noyubigadekin) September 28, 2020

楽天モバイルに正式移行しようと思うんだけど今のiPhoneが使えない。楽天モバイルの端末でもいいと思ってたんだけどモバイルSuicaが使えない。iPhone SE買うか…？

— むろ子@花籠(からん) (@hien0217) September 28, 2020

楽天モバイルって持ち込み端末の場合、修理や交換の保証ないんだ？！iPhoneユーザー蚊帳の外だな。

— タロ (@qT1bhzL2fPYJR6f) September 28, 2020

iphoneユーザーから酷評にも思える口コミが多かったです。

そこそこ新しめのiphoneを持っていることが前提となり、さらにはSIMフリー端末じゃないと使えない。まぁ、楽天側も本来ならiphoneユーザーを囲い込みたいはずなので、物理的に利用することができないのでしょう。

とはいえ、日本はApple製品が大人気。楽天モバイルがスマホ事業で勝ち組になるには、ほぼ全てのiphoneを手間なく使えるようにするしかない気がします。

楽天モバイルをおすすめしたい人

楽天モバイルはメリットも多い分、デメリットもあります。自分が楽天モバイルを利用するのに向いているのか、今一度考えてみましょう。楽天モバイルをまとめると…

メリットは当サイトじゃなくても掲載されているの置いといて、楽天モバイルがあなたに適したスマホか？の判断については、デメリットがどの程度影響あるのかで検討すれば良いと思います。

そもそもiphoneで利用できないと無理！という方や、楽天回線のエリア対象外の方にはおすすめできません。

まずは「iphone」と「エリア」の2つを自分のことに置き換えてご検討ください。もし、どちらも問題なくメリットにも魅力を感じたなら、申込みして後悔はしないはず。

まとめ

格安スマホの中でも話題の中心にいる「楽天モバイル」について紹介しました。

楽天モバイルは、格安スマホの中でも知名度、信頼度が高く、多くのユーザーに指示されています。また、大手キャリアより格段と安い利用料金の安さと、格安サービスにはない高額のポイント還元まで実施しています。

一方、利用可能端末やエリアに面でマイナスポイントも多々あるので、どちらもしっかりと比較するようにしてください。

ここまでの説明で分からないことがあれば、この記事のコメント欄、もしくは問い合わせ窓口に連絡ください。可能な限り回答させてもらいます！