ソフトバンクエアーのエリア確認方法＆エリア外だったときの対策

ソフトバンクエアーはモバイル回線を使用するWiFiサービスです。光回線と違い”工事なし”でインターネットをはじめることができ、ホームルーターをコンセントに繋げるだけ！手間がかからないのも魅力のひとつです。

しかし、基地局からの電波が届かないエリア外にお住いの方だと利用できないことがあります。契約後に後悔しないためにも、以下の方法でソフトバンクエアーのエリアを事前に確認してください。

ソフトバンクエアーのエリア確認について、本記事ではさらに詳しく解説していきます。エリア外だったときの対策も解説するので、検討している方はぜひ参考にしてください。

住所別下り最大通信速度情報でエリア確認

ソフトバンクエアーのエリアを確認したいときに便利なのが、公式サイトにある「住所別下り最大通信速度情報」のページです。こちらでは北海道から九州・沖縄まで日本全国のエリアが分かります。

参照URL：https://www.softbank.jp/ybb/air/area-list/

エリア確認の手順

• 住所別下り最大通信速度情報のページへアクセスする
• お住いの都道府県、市区町村をクリックする
• 対象エリアと対応速度を確認する

住所別下り最大通信速度情報では次の対応速度が表示されます。

ソフトバンクエアーは住所別下り最大通信速度情報でのエリア確認が重要となります。エリア内でも表示されない住所だと「175Mbps・165Mbps・112.5Mbps・110Mbps」の速度になるからです。

ソフトバンクエアーの速度はベストエフォート方式となります。

ベストエフォート方式では通信業者が最大限の努力をするものの、速度はユーザーの環境によって左右されることが多いです。アクセスするユーザーが多くなるほど、混雑による速度低下が起きる傾向があります。

Airターミナル4であっても「175Mbps・165Mbps・112.5Mbps・110Mbps」のエリアにお住いの方は、満足する速度は出ない可能性も…

ソフトバンクエアーのエリアマップで確認

ソフトバンクエアーではエリアマップでも確認できます。

エリアマップは、Yahoo!JAPANが提供する地図APIを使用していますが、2020年10月31日でサービスは終了します。新しいエリアマップを掲載する可能性があるものの、今後の動向には注意してください。

エリアはホームルーターによって異なる

ソフトバンクエアーのエリアはホームルーターによって異なります。

※下に行くほど新しいホームルーター

Airターミナル1と2ではAXGP回線のエリアです。一方、Airターミナル3と4ではAXGP回線と4G LTE回線の両方に対応しています。AXGP回線のエリアはそれほど広くないものの、4G LTE回線のエリアは広いです。

SoftBank 4G LTEのエリアでは、人口カバー率91％となっています。2013年4月25日時点の情報のため、現在はさらにエリアが広い可能性があります。エリアの広さを重視する方は、なるべく最新のホームルーターを選んだほうが良いでしょう。

チャットサポートでソフトバンクエアーのエリア確認

ソフトバンクの公式サイトでは「チャットサポート」を用意しています。チャットサポートでソフトバンクエアーのエリアを確認したい場合は、以下の手順で進めてください。

ボックスへの入力例はこんな感じで。

• ソフトバンクエアーへの申し込みを検討しています
• ○○の住所がエリア内かどうか知りたいです

送信後は担当オペレーターよりエリア判定の結果を教えてもらえます。

チャットサービスが利用できる環境であれば、エリア確認はこちらの方法が一番楽だと思いますよ！

ソフトバンクエアーのエリアを申込み先の窓口で確認

ソフトバンクエアーでは申込み先の窓口でもエリア確認が可能です。それぞれの窓口について簡単に説明しておきますね。

ソフトバンクエアー新規受付センターでエリア確認

電話での公式窓口となるのが「ソフトバンクエアー新規受付センター」です。

混雑しているときは待ち時間が生じることがあります。そんなときは担当オペレーターが返信してくれるチャットサポートを利用すると良いでしょう。

ソフトバンクショップでエリア確認

来店での公式窓口となる「ソフトバンクショップ」でもエリアを教えてもらえます。どこにソフトバンクショップがあるのか知りたいときは、公式サイトより検索してください。

検索の手順

ソフトバンクショップでは「WEBまたは電話」で予約してからの来店が可能です。まずはエリアを確認してから申し込みしたい！という方は来店予約を活用してください。

ソフトバンクエアー代理店でエリア確認

ソフトバンクエアーでは代理店も申し込み先窓口となっています。

代理店でのエリア確認方法は、ソフトバンクエアーを取扱っている正規代理店に電話し、オンラインまたは電話申込みを済ませるだけ。代理店側で処理が終わり次第、エリア判定結果を教えてくれます。

ソフトバンクエアーの代理店で評判の良いところは…

代理店以外に家電量販店でもソフトバンクエアーを販売している場合があります。最寄りの家電量販店に出かけたときは、ソフトバンクエアーを扱っているかどうか質問すると良いでしょう。

ただ、キャンペーン重視で選びたいなら上記の代理店をおすすめします。

通信状況が悪く速度が遅いときはどうする？

ソフトバンクエアーのエリア確認ができましたか？ 対象エリアだと分かったら、ソフトバンクエアーに申込みすれば1週間程度で使えるようになります。

申し込み後、ホームルーターが届いたらインターネットに接続できるか試してみましょう。もし、ソフトバンクエアーの速度が遅いときは次の対策を試してください。

上記の対策について詳しく解説します。

機器の電源を入れ直しする

機器のトラブルにより通信が不安定になると速度が落ちやすいです。そんなときは以下の手順で機器の電源を入れ直してください。

切った電源を入れるときは、切るときの順番と逆にするのがポイントです。

ホームルーターを窓際に設置する

ソフトバンクエアーは本記事の冒頭でも紹介した通り、基地局からの電波を受信するWiFiサービスです。

部屋の奥にホームルーターを設置すると、障害物により通信状況が悪くなることがあります。自宅にある障害物で速度が遅くなったときは、窓際にホームルーターを設置してみてください。

5GHzでWiFi接続する

ソフトバンクエアーでは、WiFi接続時に次の周波数帯を利用できます。

2.4GHzの場合、使用中の電子レンジが近くにあると電波干渉によって速度が遅くなることがあります。そんなときは電波干渉に強い5GHzでWiFi接続してください。WiFi設定するときに末尾「5G」のSSIDを選ぶだけです。

古いパソコンやスマートフォンの場合、2.4GHzしか対応していないことがあります。しかし、最近の接続機器なら5GHzに対応していることが多いです。

中継器を設置する

ホームルーターと接続機器が離れた場所にあると速度が遅くなることがあります。たとえばホームルーターの設置場所が自宅の1F、接続機器は自宅の2Fといった場合です。

そんなときは中継器を設置すると良いでしょう。ただし、ホームルーターによってWiFi通信規格が異なるので注意してください。

古い中継器だと新しいWiFi通信規格に対応していないことがあります。

Airターミナル4を利用する場合、新しいWiFi通信規格「IEEE802.11ac」「IEEE802.11ax」に対応する中継器を選ぶと良いでしょう。

引越し先でエリア外だったときは解約が必要？

引っ越し前の住所はエリア内でも、引っ越し先の住所がエリア外だった場合はソフトバンクエアーの解約が必要になります。

ソフトバンクエアーを2年契約の期間中に解約した場合、通常9,500円の解除料が必要です。しかし、引っ越し後8日以内に申請すれば解除料なしで解約できます。(※ソフトバンクが認めた場合)

引っ越し後8日過ぎると解除料が発生してしまうため、引っ越しが決まったら早めに申請しておきましょう。なお、解約は次の窓口で受付しています。

一点だけ補足しておくと、ソフトバンクの問い合わせは本当に繋がりにくいです。それを解消する裏技を紹介しているので、興味あれば以下の記事も合わせてどうぞ。

ソフトバンクエアーのエリア外だったときの対策

「ソフトバンクエアーのエリア外だった、でもインターネットは必要…」そんなときには次の対策があります。

エリアの広いソフトバンク光

ソフトバンクエアーのエリア外だったときは、ソフトバンク光へ申し込みすると良いでしょう。ソフトバンク光はフレッツ光回線を利用する光コラボです。フレッツ光はエリアの広さに定評がある光回線となります。

フレッツ光の人口カバー率

• NTT東日本で95％
• NTT西日本で93％

※2017年3月期末の見込み

SoftBank 4G LTEの人口カバー率91％より高いです。ただし、ソフトバンク光を利用するには光回線の工事が必要となります。(回線の引き込み状況による)

また、光回線はソフトバンク光以外にも沢山おすすめがあります。回線速度の評判が良く、新規申込みで高額キャッシュバックのあるサービスを紹介しているので、比較が面倒な方はぜひ参考にしてください！

 エリアの広いWiMAX

WiMAXもモバイル回線を使用しています。光回線の工事が無理な方は、WiMAXへ申し込みするといった対策が有効です。

WiMAXの人口カバー率は90％、全国主要都市なら99％以上となります。2012年7月2日時点の情報のため、現在ではさらにエリアが広がっている可能性が高いと思われます。

モバイルWiFiルーターだけでなく「ホームルーター」も用意されており、外でインターネットしたい方はモバイルWiFiルーター、自宅のみで良い方はホームルーターを選べるメリットがあります。

しかし、ちょっと前に流行した「完全無制限WiFi」はやめておきましょう。ふたを開けたら無制限じゃなかった…と裁判沙汰に発展しているので、王道のポケットWiFiを選ぶのがベストです。

まとめ

ソフトバンクエアーのエリアを確認する方法について解説しました。

様々な方法でエリアを確認できますが、詳細なエリアは申込み後に判定だと覚えておきましょう。また、エリア外だった場合は、今回紹介したソフトバンク光などの光回線、もしくはポケットWiFiを検討してください。