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どんなときもWiFiの無制限プラン終了にユーザーたちの反応は？

どんなときもWiFiの無制限プラン終了にユーザーたちの反応は？

完全無制限のポケットWiFiとして一世を風靡した「どんなときもWiFi」。しかし、輝いた時期は思ったよりも短く、4月に行政指導が入って新規受付停止、そしてついに、無制限プランの終了を正式発表しました。

公式サイトで発表されたのがこちら。（一部のみ抜粋してます）

2020年8月24日(月)に弊社ホームページにて発表させていただきました通り、現在の誰にでも無制限となるサービス
は、関係各社との協議の結果、事業の採算上継続が不可能であるとの申告があり、弊社としても出来る限りの対応を
検討いたしましたが、お客様に対して誠実な対応をおこなう為に、無制限プランの提供を終了せざるを得ないとの結
論に至りました。

引用元：どんなときもWiFi公式サイト

もう少し引っ張るかなぁっと思っていたので、このタイミングの発表は予想外でした。どちらにしても、最も被害を受けている契約者たちは怒り心頭のはず。はじめに言われていたサービスと違う訳ですから。

同じような業者がはびこらないため、この問題を風化させないためにも、記録用として発表後すぐの反応をまとめることにしました。

管理人
どんなときもWiFiに限らず、完全無制限をうたっているWiFiは全て信用しないでください。また、関連サービスを勧めるサイトは情報は信憑性に欠けると認識してください。

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評判最悪「どんなときもWiFi」をおすすめしない理由【2020年】

「無制限プラン終了」によるユーザーの声

紹介しなくてもお察しだと思いますが、無制限プラン終了によってネット上は大荒れの状態。ヤフーやツイッターなど皆さんがよく利用するサイトの口コミを紹介します。

Yahoo!ニュースに寄せられた口コミ

ITmediaが寄稿した記事がヤフートピックにあったので、そちらに寄せられたコメントをいくつか紹介します。一応言っておきますが、悪い内容だけピックアップするようなことはしていませんｗ

できもしないプランを提供して、こっそりと速度制限して、ユーザの問い合わせにも無視を貫き、挙げ句の果て行政指導を受け、プラン提供終了。

ユーザへの誠実な対応を取るなら、契約時から支払った全額に2倍か3倍乗じた金額を補償すべき。

2回解約の問い合わせをしたら、1回目と2回目で違う案内をされた。

1回目は、現時点で解約OK、2回目は10/31まで放っておけば自動解約で今解約したら違約金発生。1回目の回答を信じて解約してたら違約金発生の案件。
完全に詐欺会社。

無制限で使えるクラウドSIMなんて当初から無理だと分かってたことだよね？だって、これがまかり通るなら他のWiFiは崩壊するでしょ笑

事業者が一番悪だけど、気づかないユーザーにも責任あり。高額な違約金ビジネスだって子供でも分かるわ。

国内で最も読まれているヤフートピックにあがったせいか、恐ろしいスピードでコメントが投稿されていました。

さすがに全てに目を通すことはできませんでしたが、見た限りではほぼ不満タラタラの内容。元々、評判自体は悪いサービスだったとはいえ、ここまで来ると少し擁護したくなるレベルですｗ

こんな内容の記事を書いといて言える立場ではないですが、心配なのはどんなときもWiFi（グッドラック）で働いている人たち。コロナ感染でただでさえ暗い世の中なのに、自社の不祥事で仕事がなくなる人だっているのでは？

なんにせよ、このサービスを立ち上げ管理していた上昇部の人間たちには猛省してほしいですよね。口コミで詐欺と言われるような行為をした訳ですし…

口コミ引用元の記事：「どんなときもWiFi」無制限プランの提供を10月31日で終了　代替プランは「2台セット」で「同程度の金額」に

ツイッターに投稿された口コミ

上記に紹介したヤフーニュースのコメントは意外と優しめですが、ツイッターでは予想通り大荒れ模様。匿名性が高いこともあってみなさん本音を呟かれているようですｗ

目に留まった投稿をズバズバ載せていきますね。

過去にここまで炎上した通信サービスはなかった気がします。それほどの過ちを犯したのは確実ですし、契約している方々にかける言葉すら見つからないほどです。

はたして運営会社であるグッドラックさんは今後、どのような補填をしてくれるのか？今見えていることだけ次項で解説しますが、未だ先行き真っ暗の状態。起こってしまったことは戻せないので、せめて損させないことは約束してくれないとね。

ただ、賠償金とかでかなりの負債を負うのは間違いなさそうだし、ユーザーが泣き寝入りする予感が…。契約者の皆さん、早めの決断をおすすめします。

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どんなときもWiFiが示した代替えプランとは？

10月31日をもって無制限プランを終了すると発表した「グッドラック（どんなときもWiFiの運営会社）」。同時に代替えプランなるもの契約者に電話やメールで行っているようなので、その内容を分かる限りお伝えしようと思います。

管理人

代替えプランとか言ってる場合じゃないんだけどなぁ。解約金を0円にして、一切の負担なしでバイバイできる選択肢のみで良い気がします。

それとも、この状況においてまだ打開できると思っているのか？それほどまでに情弱者はいないと思うけどな。

「代替えプラン」or「解約金無料」

公式サイトに記載されているものをまずはご覧ください。

現時点で弊社としてお客様にできる最大限の対応としまして代替プランへの移行をお願い申し上げます。 なお、代替プランでご納得いただけない場合は、契約解除料は無償にて承ります。

引用元：弊社としての対応

無制限プランが終了後、契約している人は2つの選択を迫られます。グッドラックが運営する関連サービスに移行するか、そのサービスに納得できない場合は無償で解約するか。

関連サービスについてはこの後説明するとして、1円たりとも支払いせずに解約できるのは評価できるポイント。信頼を失った会社のサービスを継続利用したい人は少数派でしょうし、リスクなく乗り換えできるのは助かりますよね。

まぁ、当然といえばそれまでですが、もっと悪どい補填案を提示してきた会社を沢山見てきたので…。なので、この点は良心的だと思います。

代替えプランの内容

今現在、グッドラック側も「モバイルルーター1台で最適なWiFi環境を届けるのは無理」と判断しています。

弊社としては、「どんなときも、自由に」そして最適なインターネット環境（WiFi）を届けたいという考えはサービス開始当初から変わっておりません。しかし、モバイルルーター1台でそれをかなえることは、現時点では、不可能不誠実と判断せざるを得ません。

引用元：グッドラックの公式見解

そこで打ち出してきたのが以下の代替えプラン。

  • 料金では今までと同程度
  • 大容量通信可能なホームルーター（自宅用）
  • 十分であると考えられるモバイルルーター（屋外用）

これ以上、詳細な内容が記載されていないので評価しづらいです。

ただ、宅内で利用できるソフトバンクエアーみたいなものと、屋外用のモバイルルーターを”今までと同程度の料金”で利用できるのはちょっとお得そうに感じています。

上記と似たサービスを契約するにはそれぞれ3,000円以上はかかるはず。それを4,000円程度で利用可能であればかなりメリットがあり、魅力的なWiFiサービスといっても過言ではありません。しかし、それはあくまで通常の場合。

このサービスを提供するのは不祥事を起こしたグッドラックさんです。また、代替えプランに移行したサービス自体がストレスなく使える保証はなく、文章のみで判断するのは時期尚早かと。

代替えプランに興味ある方は、本当に今までと同程度の料金か？ホームルーターおよびモバイルルーターは使えそうか？しっかりと評判など確認する必要がありそうです。

まとめ

どんなときもWiFi自体、有名なタレントさんをCMに起用し、飛ぶ鳥を落とす勢いでプロモーションしていたので、通信業界の人間として少し心配はしてました。

多額の広告費をかけると回収が大変になるのは当然のこと。資金が潤沢にある大手ならまだしも、そうでなければ回収を急ぐあまりに手段を選べなくなる。そして、結果的に今回のような事態に陥ってしまうのは何度も見てきました。

これまでに同様のやり方で集客をしていたサービスは沢山ありましたが、残存しているのはほんの僅かしかありません。

「よくテレビやネットで見かけるし良さそう！」と感じる気持ちは分かります。でも、代替的に宣伝しているサービスこそ裏があり、実際はお得じゃないことが多いと覚えておいてください。

最後に、どんなときもWiFiの代替えプランに移行するのもいいですが、類似サービスは星の数ほどあります。手間に感じてもいろいろ比較することをおすすめします。

管理人
私が知っていることなら何でも回答します。通信系のことしかお役に立てませんが、困ったことがあればぜひ頼ってください！