Marubeni光の評判は最悪？キャッシュバック終了で魅力ゼロになったかも

「Marubeni光から電話セールスを受けたけど、本当に安く使えるの？」といった理由で、Marubeni光について調べている人も多いのではないでしょうか。

実はMarubeni光、通信速度やサービスの面でとにかく評判が悪い光回線なんです。

唯一の魅力となっていた代理店からのキャッシュバックも終了となってしまい、大きなメリットが消滅してしまいました。他にも料金が安い光回線はたくさんあるので、よっぽどの理由がなければおすすめできないのが正直なところ…。

そこで今回は、Marubeni光の悪評・デメリットを中心にまとめることにしました。メリットは調べればいくらでも見つかるので、他サイトが報じないことを知りたい方は数分だけお付き合いください。

Marubeni光（丸紅）とは？

Marubeni光は、NTT東日本・NTT西日本の回線設備を借り受けてサービスを提供する”光コラボレーション”のひとつ。回線とプロバイダを同時に契約できるため、料金が安く抑えられ、申込み状況も把握しやすいのがメリットです。

運営会社「丸紅テレコム」の概要

Marubeni光の運営元は、総合商社丸紅のグループ会社の「丸紅テレコム」。丸紅グループ内でインターネット通信事業を行っている会社です。

丸紅テレコム自体は大企業というわけではありませんが、丸紅グループは日本が世界に誇る総合商社。名もない企業が運営する光回線サービスに比べれば、かなり信頼性は高いサービスと言って良いでしょう。

Marubeni光の料金プラン

料金プランがかなり複雑で、料金は、契約年数、居住エリア、プランで変わってきます。

料金の例としては、以下のような感じ。

▼「戸建タイプ」の料金の例

▼「マンションタイプ」の料金の例

料金としては、戸建タイプは他のプロバイダよりかなり高めで、マンションタイプは他と同じか少し高めというところですね。

初期費用や工事費用

Marubeni光の工事費は以下の通り。

多くのプロバイダで、工事費が実質無料になるキャンペーンを実施していますが、Marubeni光は新規開通の工事費は全額自己負担です。

初期工事費無料で契約をしたいなら「ソフトバンク光・auひかり」がおすすめ。ソフトバンク光では違約金負担してくれたり、au光では工事費相当分の割引を毎月適用してくれるキャンペーンがあります。

光回線を選ぶなら、毎月の利用料金ばかりを気にするのではなく、各サービスのキャンペーンも合わせて比較したいところですね。

Marubeni光の3つのデメリット

Marubeni光にも以前は、代理店からの契約で最大33,000円のキャッシュバックがあり、これが唯一にして最大のメリットとなっていました。

しかし、このキャッシュバックも2019年10月15日をもって終了となっています。

キャッシュバックがないとなると、月額料金も高めで、通信速度の評判もあまり良くないMarubeni光は「デメリットしかないな」と思われても仕方がない…。別に嫌いだからではなく、純粋にそう感じてしまいます。

Marubeni光のデメリットを簡単にまとめるとこんな感じです。

料金プランがとにかく複雑

Marubeni光の料金プランがとにかく複雑です。

まず、居住エリア（東日本エリア or 西日本エリア）と契約年数で料金表が分かれます。料金表は6種類も用意されています。

さらにプランの数も最大6種類あります。ほかの光回線の場合は、戸建タイプかマンションタイプかを選べば良いというところが多い中で、これだけプランが多いのはちょっと面倒ですよね。

東日本エリア、2ねん割の料金表

プランがたくさん並んでいますが、結局のところ、多くの人が最大通信速度1Gのプランを選んでいくことになるでしょう。

今時、最大通信速度100Mや200Mのプランを選ぶ人はほとんどいないはずなので、最大通信速度1Gのプランのみの提供でも良さそうなものですが…。

マンションタイプでは、同一集合住宅で見込める契約数（ミニは4以上、プラン1は8以上、プラン2は16以上）によっても料金が変わってきます。これだけ複雑だと、ネット回線の知識がある私でも混乱してしまいます。

上記の料金は光回線のみの料金です。光コラボとして回線とプロバイダをセットで契約する場合には、さらにプロバイダ料金が加算されます。

プロバイダ料金

たとえば、光回線を東日本エリア、2ねん割、マンションギガタイプE（ミニ）で契約した時の料金は、プロバイダの分も合わせると、

3,850円（光回線）＋1,200円（プロバイダ）＝5,050円

となります。うっかりすると光回線のみの料金で考えてしまうこともありそうなので、事前に料金をチェックする際には注意が必要ですね。

Marubeni光の料金プランはとにかく複雑で、シンプルに料金を把握したい人には本当に不向きですね。プランをしぼって、ネット回線に詳しくないユーザーにも分かりやすいプランを提示して欲しいところです…。

料金が高い

料金は、戸建タイプ・マンションタイプともに他の光回線と比べて高めです。

マンションタイプの料金が、戸建タイプに比べるとやや安めに設定されていますが、それでも「3ねん割」か「4ねん割」を適用してやっと他の光回線と同じくらいの料金になります。

一方、戸建タイプは、3ねん割、4ねん割を適用しても、他のプロバイダより料金高めです。プロバイダ料金も合わせると月額5,000円を超えてきます。

Marubeni光は、通信速度が速いわけでも、魅力的なキャンペーンがあるわけでもないので、料金が高いとなると本当にメリットが見当たりません。

代理店のキャッシュバックが終了

Marubeni光にも、少し前までは高額キャッシュバックがありました。

キャッシュバックの内容は、「株式会社ラプター」というMarubeni光販売代理店から契約すると、戸建タイプで33,000円、マンションタイプで22,000円のキャッシュバックがゲットできるというものでした。

高額キャッシュバックを売りにしている「GMOとくとくBB」などにも負けない豪華内容。このキャッシュバックがあった頃は、Marubeni光も選択肢のひとつに入れて良かったと思います。

しかし、このキャッシュバックも2019年10月15日をもって終了となっています。

キャッシュバックがなくなった今となっては「電話セールスで大幅な値引きを提示された」とかでもなければ、積極的に契約する理由は見当たらないというのが正直なところです。

キャンペーンを重視する人は、ほかも含めて要検討ですね。

Marubeni光の口コミ・評判

光回線を契約するとなると、気になるのが利用者の評判です。

Marubeni光のようなマイナーな回線を検討している場合は、すでに利用している人の口コミ・評判を吟味しながら、慎重に選んでいくのがベストです。

結論から言ってしまうと、不満や悪評が多いようです。Marubeni光の契約を検討しているなら、後々に後悔しないためにも目を通しておいた方が良いです。

通信速度がとにかく遅い

ひっどｗｗｗ回線速度3.0Mbpsしか出てねぇ…marubeni光ひどすぎ

— ⏮すずねこ⏭ (@suzuneko_06) October 10, 2019

Marubeni光マジでゴミクソだわ。夜とは言えこの結果はあり得ないでしょ

—— BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ——
中略」
推定転送速度： 361.94Kbps (44.92KB/sec)←これ

— 電卓はシャープ派 (@Tyari_Boy) April 15, 2018

通信速度の評判は本当にひどいです。

「通信が速く快適」というような評判は皆無で、通信速度が遅いという評判ばかり…。特に、ゴールデンタイム（22時～2時ごろ）と呼ばれるインターネット利用者が多い時間帯になると、回線が混雑して最悪の模様。

もちろん、口コミの特性上、不満に感じたことが中心に投稿されているとはいえ、ちょっと評判が悪すぎに感じます。だって、ドコモ光のような知名度のあるサービスならまだしも、全く認知されてませんから。

”速くて当然の光回線”でノロノロ運転されても困りますよねｗ

ただ、回線についてはフレッツ光と同じなので問題ないはず。となると、プロバイダである「MarubeniBB」に何かしらの問題があるとしか考えられません。

通信速度はエリアや通信環境によって変わるものですが、夜間でもネットをガンガン使いたい人は、Marubeni光以外を検討した方が良さそうです。

サポートの対応が悪い

書類届いてなかったから開通もしてないのに請求だけ始まり、去年の台風で電柱ブチ折れて、いまだにネット回線引けるかどうかわからない状態なのに請求だけしてきてサポートの電話は何ヶ月も繋がらない。最初の方の書類ミスはKDDIが悪いだろうが、marubeni光という通信会社は酷すぎる。

— からす (@pashikuru) April 23, 2019

サポートの対応についてもあまり良い評判がありません。サポートデスクへの電話も繋がりにくく、その後の対応も良くなかったという声もあります。

Marubeni光は大手のプロバイダではないため、サポートが充実しているという感じではなさそうです。あくまでも必要最低限の対応をしてくれるだけの模様…。

トラブルや疑問点があった際に早急に対応してもらうのは難しそうですね。

セールスの電話の評判がよくない

実家の父、インターネットやってないのに…パソコンもないのに…携帯電話も通話だけプランなのに…丸紅ヒカリのファミリータイプEってのに契約させられてて、調べたら解約金めちゃめちゃ高いんだけど、どうしたらいいの？#Marubeni光

— きゅうくさ🍀穏やかに暮らしたい✈️ (@kyo___san) July 23, 2019

ネットってみかん入れるやつかい？って聞くような80代高齢夫婦に、電話使えなくなりますよって脅してネット契約させた悪質業者。解約には36000円ですって。#株式会社ラインズ#マルベニ光#Marubeni光

— 女は愛嬌 (@laugh_away_22) August 22, 2019

セールスの電話についての悪評もチラホラ出ています。

Marubeni光自体ではなく、代理店がこのようなセールスを行っている可能性が高いですが、このあたりの悪評もやはり気になるところです。そもそも、代理店が黙って営業するのは不可能なので、やらせている側の責任が重いですから。

解約金が高い

Marubeni光…
解約金24000円
割引割賦一括返済7000円

解約に…31,000円…
解約に…31,000円…
解約に…31,000円…

分かってて契約したんだけどさ…だけどさ…
3ねん割りの人はご注意を…

— ハッチ (@Rysk_yht) February 9, 2018

引っ越しのトラックが20k
インターネットの解約金40k
本当笑っちゃうわ

これからインターネット契約する際にmarubeni光だけは絶対に辞めたほうがいいです。悪評しかないです。
2年前にできたばかりの会社で
丸紅テレコムって会社です。
途中で会社の電話番号変えてるし要注意。

— ぽよみ⊂(๑❛ᴗ❛๑)⊃8m♂ (@mmmeuuuuu) September 25, 2017

解約金が高いことについての不満も多く出ています。3年契約、4年契約で契約してすぐに解約すると、解約金が3万円を超えてしまうこともしばしば。

ちなみに、Marubeni光の2ねん割、3ねん割、4ねん割での解約金は、それぞれ以下の通り。

2ねん割

2年毎の更新月以外の解約の違約金は、一律9,500円

3ねん割

4ねん割

解約する場合は、上記の解約金だけではなく、プロバイダの解約金もかかってきます。ウンザリするかもしれませんが、一応目だけ通しておいてくださいｗ

プロバイダの解約金

プロバイダの解約金も合わせると4万円を超えることもあるようですね。

数年以内に引っ越しの予定があるなどで更新月以外で解約する可能性がある場合は、Marubeni光以外で契約するか、最低でも2年契約にとどめておくべきでしょう。

まとめ

Marubeni光の特徴、デメリット、口コミ・評判など解説しました。

代理店からのキャッシュバックがなくなった今、Marubeni光と契約するメリットはあまり見つかりません。その為、検討中の場合は他の光回線も含めて、あらためてどこと契約するかを考えてみることをおすすめします。

最後に、光回線サービスはあなたが想像しているより沢山あります。Marubeni光にこだわらず、料金やキャンペーンに最も魅力があるところを選ぶのがベスト。

もし、自分ひとり探すのが難しいなら、専門家（代理店）に相談することをおすすめします。以下の代理店さんは以前お世話になったところです。