最悪、遅延ブラックに…ソフトバンク光の支払いが遅れた場合の対処法

最悪、遅延ブラックに…ソフトバンク光の支払いが遅れた場合の対処法

ソフトバンク光は、手ごろな料金でインターネットの利用ができるサービスです。最大1Gbpsで快適な光回線を楽しめ、ソフトバンクのスマホを使っていれば更にお得に利用することもできます。

しかし、請求額や支払方法などしっかりと確認しておかないと、料金の引き落としができずに回線が停止することも…。また、それだけならまだしも、遅延のままほったらかしにしておくと、最悪の場合は以下のようなケースに発展する可能性もあります。

  • 金融系のカードが作れなくなる
  • スマホなどを割賦購入できなくなる
  • 訴訟を起こされる

ただ、支払い方法によってはたまたま決済されていないこともあるでしょう。

そういった時にどんなリスクがあるのか?どのように対処すれば良いのか?など、料金の支払いが遅れた場合に役立つ情報をお届けします。

光回線選びが面倒な方へ

これだけは言っておきます。無数にある光回線の料金やキャンペーンを比較し、その中からひとつだけ選ぶのはめちゃくちゃ大変な作業で時間もかかります。

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ソフトバンク光の利用料金はいくら?

ソフトバンク光の料金を把握していない方のために、まずは戸建とマンションの利用料金を解説します。ご存知の方は読み飛ばしてください。

戸建・マンションの料金プラン

ソフトバンク光の利用料金は、契約する建物が戸建てか集合住宅(マンション・アパート)かで多少違いがあります。

戸建 マンション
5,200円 3,800円

マンションなどの集合住宅は3,800円、戸建ては5,200円となります。乗り換えのキャンペーンなどを利用したときには、2,000円前後の割引が受けられることがあるため、実質的な負担はより少なくなるでしょう。

また、ソフトバンク光にはさまざまなオプションサービスが用意されています。いろいろな場所でインターネットに接続ができる「Wi-Fiマルチパック」や、電話にも利用できる「光BBユニットレンタル」など、ソフトバンク光でしか利用できないオプションが沢山あります。

もちろん、オプションを利用するにはそれぞれ費用が掛かります。

Wi-Fiマルチパック 500円
光BBユニットレンタル 467円
光電話 500円
スマート基本プラン 1,500円
ホワイト光電話 467円
だれとでも定額プラン 1,410円

「Wi-Fiマルチパック」は月額500円(税抜き)、「光BBユニットレンタル」は月額467円(税抜き)です。3分8円というリーズナブルな料金で電話がかけられる「光電話」のサービスは「基本プラン」が月額500円(税抜き)、「スマート基本プラン」が月額1,500円(税抜き)です。

また、「ホワイト光電話」の場合は「基本プラン」が467円(税抜き)、「基本プランα」が943円(税抜き)、「だれとでも定額プラン」が1,410円(税抜き)となっています。ちなみに、「BBフォン」のサービスは無料です。

ソフトバンク光はテレビサービスも充実

光テレビが利用できる「ソフトバンク光テレビ」のサービスなどもあります。

このサービスを利用する場合の料金は月額660円。光テレビを導入する際には、別途20,000円から40,000円前後の初期費用がかかります。

パソコンのトラブルで困ったときにサポートが受けられる「スマートレスキュー」は、月額980円(税抜き)。スマホとパソコンをガードする「BBセキュリティ」は、いずれのタイプも300円台から500円台の料金で利用ができます。

もし、これから「ソフトバンク光に申込み」を検討しているのであれば、お得な窓口の利用をおすすめします。

高額キャッシュバックはもちろん、ソフトバンク光以外の回線を比較したうえで提案してくれるので、あなたにピッタリのサービスが見つかるはずです!公式サイト経由は100%損ですからね。

利用料金の支払い方法や支払日

ソフトバンク光を利用するときには、クレジットカード決済、銀行の口座振替、払込票での振り込みなどの方法が選べます。ちなみに、料金の支払日(決済日)は「選んだ支払い方法」によって変わってきます。

クレジットカードによる支払い

クレジットカードを利用している場合は、前月の1日~末日までの利用分が「当月の26日 or 27日」に引き落とされます。但し、契約しているカードによって支払う日は違うので、実際の決済日に関してはご自身で確認してください。

ソフトバンク光の支払いで使用できるクレジットカードはこちらです。

対象のクレジットカード

クレジットカード一覧

ソフトバンクカード、VISA、JCB、DC、UC、UFJ、AMEX、ダイナースクラブ、NICOS、オリコ、OMC、CF、セゾン、イオン、VieWカード、バンクカード、ジャックス、日専連カード、ポケットカード、ライフカード、アプラス、UCS、NCカード、モデルカード、AJカード、九州日本信販カード、楽天カード、マスターカード、TS CUBIC CARD、ヤフージャパンカード、エポスカード

口座振替による支払い

口座振替を利用している場合は、前月の1日~末日までの利用分が「当月の26日 or 27日」に引き落とされます。口座振替では次のような金融機関が利用できます。

対象の金融機関

銀行一覧

愛知銀行、足利銀行、阿波銀行、イオン銀行、伊予銀行、愛媛銀行、大分銀行、大垣共立銀行、沖縄銀行、香川銀行、鹿児島銀行、北九州銀行、北日本銀行、きらぼし銀行(旧八千代銀行発行のキャッシュカードを除く)、きらやか銀行、熊本銀行、群馬銀行、京葉銀行、高知銀行、埼玉りそな銀行、佐賀銀行、滋賀銀行、四国銀行、静岡銀行、静岡中央銀行、清水銀行、ジャパンネット銀行、十六銀行、十八銀行、常陽銀行、親和銀行、スルガ銀行、セブン銀行、仙台銀行

大光銀行、第三銀行、大東銀行、但馬銀行、筑邦銀行、千葉銀行、千葉興業銀行、中京銀行、筑波銀行、東北銀行、東和銀行、徳島銀行、栃木銀行、富山銀行、長野銀行、名古屋銀行、南都銀行、西日本シティ銀行、八十二銀行、肥後銀行、百五銀行、百十四銀行、広島銀行、福井銀行、福岡銀行、福島銀行、福邦銀行、北洋銀行、北陸銀行、北海道銀行、北國銀行、三重銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、宮崎銀行、宮崎太陽銀行、武蔵野銀行、山口銀行、山梨中央銀行、ゆうちょ銀行、横浜銀行、りそな銀行、琉球銀行

信用金庫・労働金庫一覧

アイオー信用金庫、愛知信用金庫、会津信用金庫、青い森信用金庫、秋田信用金庫、朝日信用金庫、旭川信用金庫、足利小山信用金庫、足立成和信用金庫、阿南信用金庫、網走信用金庫、あぶくま信用金庫、尼崎信用金庫、天草信用金庫、奄美大島信用金庫、新井信用金庫、アルプス中央信用金庫、淡路信用金庫、飯塚信用金庫、飯田信用金庫、石巻信用金庫、石動信用金庫、いちい信用金庫、一関信用金庫、伊万里信用金庫、磐田信用金庫、上田信用金庫、羽後信用金庫、宇和島信用金庫、永和信用金庫、越前信用金庫、愛媛信用金庫、遠軽信用金庫、遠州信用金庫、青梅信用金庫

大分信用金庫、大分みらい信用金庫、大垣西濃信用金庫、大阪信用金庫、大阪厚生信用金庫、大阪市信用金庫、大阪商工信用金庫、大阪東信用金庫、大田原信用金庫、大牟田柳川信用金庫、岡崎信用金庫、おかやま信用金庫、小浜信用金庫、帯広信用金庫、遠賀信用金庫、掛川信用金庫、鹿児島信用金庫、鹿児島相互信用金庫、柏崎信用金庫、金沢信用金庫、鹿沼相互信用金庫、蒲郡信用金庫、亀有信用金庫、加茂信用金庫、烏山信用金庫、唐津信用金庫、川口信用金庫、観音寺信用金庫、北伊勢上野信用金庫

北おおさか信用金庫、北上信用金庫、北群馬信用金庫、北空知信用金庫、北見信用金庫、きのくに信用金庫、吉備信用金庫、岐阜信用金庫、紀北信用金庫、九州ひぜん信用金庫、京都信用金庫、京都中央信用金庫、京都北都信用金庫、桐生信用金庫、釧路信用金庫、熊本信用金庫、熊本第一信用金庫、熊本中央信用金庫、倉吉信用金庫、呉信用金庫、桑名信用金庫、気仙沼信用金庫、興産信用金庫、興能信用金庫、甲府信用金庫、神戸信用金庫、郡山信用金庫、湖東信用金庫、小松川信用金庫

西京信用金庫、埼玉縣信用金庫、佐賀信用金庫、さがみ信用金庫、さわやか信用金庫、佐原信用金庫、三条信用金庫、滋賀中央信用金庫、しずおか信用金庫、しののめ信用金庫、芝信用金庫、新発田信用金庫、島田信用金庫、しまなみ信用金庫、しまね信用金庫、島根中央信用金庫、上越信用金庫、城南信用金庫、城北信用金庫、昭和信用金庫、白河信用金庫、新宮信用金庫、新庄信用金庫、新湊信用金庫、須賀川信用金庫、巣鴨信用金庫、諏訪信用金庫、静清信用金庫、西武信用金庫、世田谷信用金庫、瀬戸信用金庫、仙南信用金庫、空知信用金庫

大地みらい信用金庫、大福信用金庫、高岡信用金庫、高崎信用金庫、高鍋信用金庫、高松信用金庫、高山信用金庫、瀧野川信用金庫、武生信用金庫、但馬信用金庫、たちばな信用金庫、伊達信用金庫、館林信用金庫、多摩信用金庫、玉島信用金庫、但陽信用金庫、筑後信用金庫、知多信用金庫、千葉信用金庫、中栄信用金庫、中南信用金庫、中日信用金庫、銚子信用金庫、津信用金庫、津山信用金庫、鶴岡信用金庫、敦賀信用金庫、鶴来信用金庫

東栄信用金庫、東奥信用金庫、東京信用金庫、東京三協信用金庫、東京東信用金庫、東京ベイ信用金庫、東春信用金庫、道南うみ街信用金庫、東濃信用金庫、東予信用金庫、徳島信用金庫、栃木信用金庫、鳥取信用金庫、砺波信用金庫、利根郡信用金庫、苫小牧信用金庫、富山信用金庫、豊川信用金庫、豊田信用金庫、豊橋信用金庫長岡信用金庫、長浜信用金庫、長野信用金庫、中兵庫信用金庫、奈良信用金庫、奈良中央信用金庫、南郷信用金庫

新潟信用金庫、にいかわ信用金庫、西尾信用金庫、西中国信用金庫、西兵庫信用金庫、日新信用金庫、日本海信用金庫、二本松信用金庫、沼津信用金庫、のと共栄信用金庫、延岡信用金庫萩山口信用金庫、幡多信用金庫、花巻信用金庫、浜松信用金庫、播州信用金庫、半田信用金庫、飯能信用金庫、東山口信用金庫、尾西信用金庫、備前信用金庫、日高信用金庫、日田信用金庫、日生信用金庫、備北信用金庫、ひまわり信用金庫、氷見伏木信用金庫、姫路信用金庫、兵庫信用金庫

枚方信用金庫、広島信用金庫、広島みどり信用金庫、福井信用金庫、福岡信用金庫、福岡ひびき信用金庫、福島信用金庫、富士信用金庫、富士宮信用金庫、碧海信用金庫、北星信用金庫、北門信用金庫、北陸信用金庫、北海道信用金庫、松本信用金庫、三重信用金庫、三島信用金庫、水沢信用金庫、水島信用金庫、水戸信用金庫、宮古信用金庫、宮崎都城信用金庫、室蘭信用金庫、目黒信用金庫、盛岡信用金庫、焼津信用金庫、大和信用金庫、山梨信用金庫、結城信用金庫、米子信用金庫、米沢信用金庫、留萌信用金庫、稚内信用金庫

北海道労働金庫、東北労働金庫、中央労働金庫、新潟県労働金庫、長野県労働金庫、静岡県労働金庫、北陸労働金庫、東海労働金庫、近畿労働金庫、中国労働金庫、四国労働金庫、九州労働金庫、沖縄県労働金庫

ソフトバンク光の支払いが遅れたら?

ソフトバンク光の”料金支払い”について、口コミでよく見かける疑問を紹介します。

支払い方法の変更はいつでもできる?

支払い方法はいつでも変更可能です。

例えば、サイトから変更手続きをしたい場合、会員専用の「My SoftBank」にログインをし、マイページにアクセスをします。引き落としに利用するクレジットカードが変わったときや、口座振替に利用する銀行を変更したいときなどは、このようなページから手続きが行えます。

クレジットカードや口座の変更手続きは、内容が反映されるまで少し時間がかかることが多いです。また、「My SoftBank」のページからは、引っ越しの手続きやキャンペーンの申し込み、更新月の確認などもできるようになっています。

支払いが遅れたときはすぐに停止される?

万が一、ソフトバンク光の料金の支払いが遅れたときは、様々なペナルティがあります。

例えば、「回線が利用できなくなる」などはよく知られているペナルティです。ただ、支払いが遅れてもすぐに利用停止になるわけではありません。数日程度支払いが遅れた場合などは、すぐに決済の手続きをすれば回線が利用できなくなることないでしょう。

未払いで利用停止になるまでの期間は、だいたい1カ月から2カ月前後です。どのくらいの期間で回線が使えなくなるかは、ケースによって多少変わってきます。

利用停止になってからも引き続き料金を支払わないでいると、ソフトバンク光の契約を強制的に解約されます。一般的には、3カ月間未払いが続くと強制解約になることが多いようです。強制解約になった場合は、その時点でソフトバンク関連の利用はできなくなるため注意しましょう。

遅れたときにはどこで払えばいいの?

ソフトバンク光の支払いが遅れたときには、次のような方法で決済の手続きができます。

  • ソフトバンクのショップで支払う
  • コンビニエンスストアで支払う
  • 指定された口座に振り込む
  • My SoftBank、自動音声を経由して支払う

ソフトバンクのショップで支払うときには、そのまま窓口に行くだけで手続きができます。ただ、窓口で決済をする際には数百円の手数料がかかります。

コンビニエンスストアで支払う場合は、あらかじめ支払い用の用紙を入手しておく必要があります。この用紙はソフトバンク光に請求をすれば送付してもらうことが可能です。ソフトバンク光の支払いに利用できるのは、次のようなコンビニエンスストアです。

対象のコンビニ

コンビニ一覧
  • セブン-イレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • ポプラ/デイリーヤマザキ
  • デイリーストアー
  • コミュニティストア
  • セーブオン
  • ミニストップ
  • セイコーマート
  • マルチメディアキオスク設置端末店

以下の振込先に支払うこともできます。

銀行名 三井住友銀行本店営業部
口座番号 普通740201
口座名義 フトバンク(株)

このほか、「My SoftBank」や自動音声を経由した支払いができます。

支払い方法で戸惑ったときは、以下のソフトバンクカスタマーサポートでアドバイスが受けられます。サポートの電話受付時間はいずれも午前9時から夜の20時までです。

  • ソフトバンク携帯:157
  • 一般電話:0800-919-0057
  • 海外電話:+81-92-687-0025

「My SoftBank」や自動音声を経由して支払う場合、Pay-easyを利用することも可能です。

Pay-easyは、お支払い番号などを端末に入力して簡単に決済ができる便利なサービス。ソフトバンク光の料金を支払うときには、Pay-easyに対応している金融機関のATM、もしくはインターネットバンキングから発行された受付番号を利用して決済を行います。

停止したあとに利用できるのはいつから?

受付対応時間内に手続きをすれば、通常は30分から1時間程度で回線は使えるようになります。ただ、利用を再開できるタイミングは、支払い金額や支払い方法、手続きをした時間帯によっても多少変わります。

例えば、ソフトバンクの店頭で支払ったときは約30分で回線が使えますが、料金が高額なときには1時間程度かかることもあるため注意が必要です。コンビニエンスストアでの振り込みや「My SoftBank」、自動音声を経由した支払いの場合も、受付対応時間内に決済が完了すれば、再開までの時間は30分程度です。

受付対応時間以外に決済をすると、再開は翌日以降になるケースもあります。時間外の支払いの場合は、翌営業日の午前8時以降にソフトバンク光が支払いの確認をしてから利用が開始されます。

ソフトバンク光の支払いが遅れるリスク

ソフトバンク光の利用料金の支払いが遅れると、インターネットが使えなくなる以外にもリスクが生じます。支払いが遅れている方はしっかりと確認されてください。

督促や解約で家族にバレる

料金の支払いが遅れると、周囲の人に遅延の事実を知られてしまう可能性があります。

料金未納の場合、回線が停止されたりソフトバンク光からの督促状が自宅に届きます。家族と同居している際は、郵便物などから料金を支払っていない事実がバレてしまうこともあるでしょう。

未納が続いて利用停止や解約になると、同じ回線を利用している家族もインターネットが使えなくなります。スマホとのセットプランなどを契約している場合は”家族の携帯電話の回線も停止”されてしまうため、事実を隠し通すことは現実的に困難です。

また、回線が利用停止になった場合、メールなどでコミュニケーションをとっている友人や職場の人とも連絡がとれなくなります。不通になった理由を聞かれた場合には、返答に窮してしまうかもしれません。

信用情報機関に記録される

自分の信用情報にキズがつく可能性があるのも、ソフトバンク光の支払いが遅れたときに想定されるリスクです。

一定期間料金の支払いが遅れると、その時点で遅延や滞納をした事実が信用情報機関に登録されてしまうことがあります。いわゆる「ブラックリスト」に掲載されてしまうと、自身の信用が大きく損なわれるため注意が必要です。

どのくらい支払いが遅れると信用情報に影響するかはケースバイケースですが、よく言われている期間は3ヵ月程度となります。

信用情報機関に遅延や滞納の事実が記録されてしまった場合、未納分の料金を支払ってもデータが消去されません。一定期間は情報が掲載されているため、その間は信用状況が著しく悪くなってしまうのが難点です。

カード類が契約できなくなる

クレジットカードやカードローンの新規契約ができなくなることがあるのも、支払いが遅延したときのリスクです。

クレジットカード会社やカードローンを提供する金融機関では、契約の際に申込者の信用情報をチェックしています。このような会社が審査をする際には、信用情報機関に問い合わせをするのが一般的です。

信用情報機関のデータに遅延や滞納の事実が掲載されているときには、審査に通らないことが多いです。銀行などが提供している住宅ローンやカーローンも、同様の傾向があります。

また、クレジット機能があるソフトバンクのカードを持っている人は、料金支払いの遅延や滞納でカードが解約になる可能性もあります。ソフトバンク光と同系列のカード類を契約している人はとくに要注意です。しかも、料金支払いの遅延があると新規契約をするのは難しいと思ってください。

スマホなどの通信端末が買えなくなる

携帯端末が買えなくなる可能性があることも挙げられます。

スマホなどの携帯端末を購入する際は、機種代などを分割払いにするケースが多いです。どのような購入の仕方ができるかは利用する携帯電話会社やプランによって異なりますが、多くの人は2年程度の分割払いの契約をしています。

ソフトバンク光の支払いが遅れて信用情報機関に遅延や滞納の状況が記録されている間は、このような分割払いの審査に通るのも難しくなります。

分割払いが利用できなくなると、高額な機種を購入するときに不便を感じることがあるかもしれません。多くの場合、携帯端末の分割払いには割引のキャンペーンなどが適用されます。このようなサービスを利用できないと、高価格帯の携帯端末を手に入れるのが少し難しくなる可能性があります。

ただ、一括払いで購入をすればとくに問題はありません。最近のスマホは10万円以上するので大変でしょうが…。

賃貸契約ができなくなる

信用情報に傷がつくと、場合によってはアパートやマンションを借りるときの賃貸契約に影響します。

通常、賃貸契約の際に個人の信用情報まではチェックされません。ただ、なかには信用情報機関のデータを照会して審査が行われる物件もあります。家賃保証会社と契約をしたり、家賃収納代行サービスを利用する物件の場合はとくに注意が必要です。

このような家賃保証の会社やサービスだと、信用情報機関に問い合わせをしてから審査を行うケースが多いです。その際、遅延や滞納の記録があると、審査に通らないことが多く、希望する物件が借りられなくなります。

こういった状況に陥った場合は、信用情報の審査がない物件を借りるしかありません。

最悪のケースでは訴訟に発展することも

料金を支払わなかったことが原因でソフトバンク光が解約になり、何度も督促があっても支払いをしないと”訴訟に発展”することもあります。

インターネットの利用料金など金額が小さい債務に関しては、少額訴訟のケースが一般的です。少額訴訟は、60万円以下の規模の小さい債務が対象。貸したお金を返してもらいたいときや、未払いの給与の支払いを求めるときなどに、この少額訴訟が行われます。

こういった訴訟案件は基本的に債務者が敗訴するので、その後は強制的に資産などを抑えられる可能性もあります。

管理人
たかがソフトバンク光の料金滞納ですが、最悪のケースでは上記のようになる危険性があります。使った料金を払うのは当然なので、もし滞納している料金がある方は今すぐ完納しましょう。

※ソフトバンクのサービスを利用できない方へ

一度失った信用を取り戻すのは大変です。しかし、他の光回線であれば契約できる可能性はあるので、利用できるサービスがないか下記代理店に相談してみましょう。

支払いの遅延を防ぐための対処法

利用料金の支払いトラブルを抱えないために、自分でもある程度工夫をする必要があるでしょう。以下では支払いの遅延を防ぐための方法について説明します。

「My SoftBank」で支払金額を確認

ソフトバンク光の利用料金を滞納しないためには、まずこまめに支払金額をチェックしておく必要があるでしょう。

口座振替などにしているときには、とくに料金の確認が必須です。残高が足りないと振替ができないため、入金の金額を間違えると気がつかないうちに遅延が発生する可能性もあります。

遅延を防止する1つの方法になるのが、会員専用ページ「My SoftBank」からの料金の確認です。

「My SoftBank」では、料金の明細書の発行や支払い方法の確認もできるため、利用料金の内訳をチェックしたいときや自分の支払い方法がわからなくなったときにも便利です。また、支払い方法を変更することもできるので、なるべく普段利用している銀行口座やクレカにしておきましょう。

料金体系の切り替わりに注意

利用料金の支払いが遅れるのを防ぐには、料金の切り替わり時期に注意を払うことも大切です。

例えば、キャンペーンなどの無料期間や割引がある場合、期間が終了する時期をチェックしておく必要があります。一時的に行われるキャンペーンや割引は、期間が限定されています。期間が終わると通常料金に戻ることが多いため、終了する時期は正確に把握しておきましょう。

キャンペーンや割引の期間は、「最大1カ月間無料」でオプションサービスがお試しができるケースなども見られます。無料期間が終了すると一気にオプション料金が発生するので、無料期間が終わる前に不要なサービスは全て解約するようにしてください。

オプションサービスの解約は、会員専用ページである「My SoftBank」やソフトバンク光のカスタマーサポートなどから可能です。

「ソフトバンクまとめて請求」にする

支払いの遅延を防ぎたい場合、利用料金をまとめて支払うのも1つの方法と言えます。

ソフトバンク光は、「ソフトバンクまとめて請求」が利用できます。ソフトバンク関連のサービスならまとめて支払うことができ、ソフトバンク光はもちろん、ソフトバンクエアーやソフトバンクのスマホなどを一度に決済できます。

「ソフトバンクまとめて請求」は、ソフトバンク光とソフトバンク携帯電話の契約や支払いの実績などがあれば可能になっています。ちなみに、このサービスを利用するにあたっては口座振替やクレジットカードでの決済が必要です。

家族の利用分もすべてまとめられるため、携帯電話を利用する家族が多い家庭でもお金の管理がしやすくなるのがメリットです。

まとめ

ソフトバンク光などのインターネット利用料金は、多忙な毎日をおくっているとつい支払いを忘れてしまうこともあります。また、急な入院や病気などの突発的な事情で、決済の手続きができなくなってしまうケースも少なくありません。

そういった状況でも慌てずに済むように、契約をする際は自分に合った支払い方法を選ぶことが肝心です。

もし、現時点で改善できることがあるようでしたら「My SoftBank」にログインし、支払い方法などの変更手続きをしましょう!