ぷらら光はおすすめ？申込み前に伝えたい評判やデメリット

「ぷらら光」は株式会社NTTぷららの光インターネットサービスです。

光コラボの中でも知名度があり、人気がある方。その為、一度は聞いたことがある人も多いのではないでしょうか？そんな「ぷらら光」について今回は…

検討されている人が知りたい情報をまとめることにしました！知らなきゃ損することが沢山あったので、申込みする前に必ずチェックするように。

ぷらら光について

ぷらら光を運営する「株式会社NTTぷらら」は、ドコモやOCNと同じNTTグループの企業です。フレッツ光のオプションで有名な「ひかりTV」のサービス提供元でもあります。

ぷらら光はフレッツ光に比べて安く使うことができるのに加え、基本的に解約金がかからないといった魅力を持つ光コラボです。

以下は会社概要。

資本金100億超えの企業だったとは…さすがNTTグループですね（笑）光コラボには資金難でサービスを停止するところもあるので、その辺の心配は不必要かもしれません。

ぷらら光の料金体系

料金は非常にわかりやすく、新規・転用とも同一料金です（※価格は以降に掲載するものも全て税別価格）。

他社と比較してみた

ぷらら光の料金が高いのか安いのかイメージするため、他社の大手光回線と料金を比較しました。

戸建

戸建の料金はぷらら光が一番安く、次いでドコモ光・ソフトバンクとなっています。

マンション

最安値はフレッツ光となりましたが、そのプランで使える人は一定の条件を満たしたごく僅かな人だけです。フレッツ光ではマンションによって料金が変わるため、ほとんどのケースでぷらら光より高くなります。

その点、ぷらら光はマンションタイプであっても料金が一律なので安価で使い始めることができますね。

ぷらら光に申込みするメリット

ぷらら光は料金の安さだけが魅力じゃありません！その他にもいくつかメリットがあるので、分かりやすく説明しておきます。

ひかりTVセット割がオトク

ぷらら光の「ひかりTV」には「2ねん割」と「ひかりTVセット割」という割引サービスがあります。

ぷらら光とひかりTVをセットで申し込むと、通常月額2,500円のひかりTVを月額900円で利用することができます。つまり、ぷらら光の料金が実質1,600円引きとなります。

「ひかりTVも一緒に楽しみたい！」という方にぷらら光はオススメできます。

高額キャッシュバック！

ぷらら光に新規申し込み、またはフレッツ光を利用中の人が（公式サイトから）転用申し込みをすると「最大55,000円」のキャッシュバックが受け取れます！

最大55,000円キャッシュバックの内訳は次の通りです。

また、フレッツ光から転用した場合は「最大30,000円」のキャッシュバックとなります。

ひかりTVのキャッシュバック額だけを見ると、転用申し込みの場合であっても新規申し込みと同じ20,000円貰えるのがわかりますね。やはり、ひかりTVに加入するメリットは大きいです。

長年、ネット回線のキャッシュバック事情について調べてきましたが、公式キャンペーンでこれだけ還元しているのはなかなかです。

メリットの裏にはデメリットも…

月額料金が安く、キャッシュバックも貰える「ぷらら光」ですが、その裏には注意しなくてはいけないデメリットもあります。

2年縛りは「解約違約金」が発生

ぷらら光には最低利用期間がないため、解約金はかかりません。

ただし、ひかりTVのセット割の場合は話が別になります。ひかりTVを一緒に契約すると基本的に2ねん割に加入することになり、その場合は解約金が9,000円（税別）かかってしまいます。まぁ、そこまで高額な方ではありませんが、知らないとショックを受ける金額です。

早期解約でキャッシュバック返還？

ぷらら光では新規キャンペーンとして最大55,000円のキャッシュバックがもらえます。

ただ、このキャッシュバック、貰って終わりじゃないんです。実は、ぷらら光の開通から3年以内に早期解約をしてしまうと…

しかも、キャッシュバックが受け取れるのは10ヶ月の継続利用後に届くメールに返信する必要があります。つまり、10ヶ月経ってメールが届く前に解約をしてしまうと受け取っていない35,000円を請求されてしまうリスクも。

ひかりTVセット割は料金が上がる

ひかりTVセットでは「ひかりTV対応チューナー」をレンタルすることができます。

注意点として、ひかりTV対応チューナーのレンタル料は最初の1年は無料なのですが、13ヶ月目からは月々500円かかってしまいます。

さらに、ひかりTV2ねん割は2年経過後（25ヶ月目～）は割引がなくなるので、月々1,000円がかかってしまいます。つまり、チューナー代と合わせて契約一年目より1,500円も高くなってしまいます。

結果的に、25ヶ月目以降は1年目と比べて月額料金が1,500円も高くなっているのがわかります。2年目は1年目に比べて500円高くなっていますが、年間に換算すると6,000円となるので油断できません。

かといって、2年経過する前に解約してしまうと解約金が発生してしまうので、長期的な視点で契約を考えなければなりません。

ぷらら光の口コミ・評判

他社と比べ料金が安く感じられるぷらら光ですが、回線速度やカスタマー対応などに対してどういった反応があるのでしょうか。実際の利用者の口コミ・評判を見てみましょう。

回線速度が遅い！ADSL以下？

Wi-Fi光回線なのに通信遅い…。ぷらら光利用者多くなったのかな(ヽ´ω`)

— 聖龍@動悸息ぎれ気付けに (@Gemini_Ramiel) April 30, 2020

17時過ぎると速度が1Mbps以下になる超絶カスプロバイダ、ぷらら。

— SEN 【††飛躍する雛††】 (@10_sen_00) 2018年9月29日

使用中のインターネットの速度は: 79Kbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/7XoDG9nkJV#ぷらら

— あひるさん (@dillinger_duck) 2018年10月10日

悲報、俺氏今まであまりの回線の遅さにADSLと勘違いしてたのがまさかの光回線だった
死ね悪徳プロパイダ会社ぷらら

— 名無し (@nanasi02468) 2018年10月24日

価格コム閲覧中
「人気No1はぷらら光！」
口コミ
「回線遅い」
「回線遅い」
「夕方下り１Mしか出ない」

どこが人気やねん！！！！！！

— 真野(シンヤ)@動画作り (@m_shinya80) 2018年6月10日

ぷらら光の測定結果
ping値: 31.0ms
ダウンロード速度: 254.56Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 126.33Mbps(かなり速い)https://t.co/9RWiNitEa3 #みんなのネット回線速度

— KAZUYOSHI IKEMORI (@you10073) 2018年10月3日

近所に家がないからぷらら光としては全国最速レベルだと思う( ･ㅂ･)و ̑̑ ｸﾞｯ ! pic.twitter.com/bcSNHHf26j

— Mithrandie (@mithrandas) 2018年10月2日

とにかく回線が遅い、夕方くらいから1Mbps以下しか出ないという意見が思っていた以上に多く見られました。もちろん、速度がしっかり出ている人はいますが、安かろう悪かろうと言わざるを得ませんね…。

光回線は一度契約してしまうと解約するのに時間もお金もかかってしまいます。安いからといってすぐに契約してしまうと大きく損をしてしまうため、一度立ち止まって検討しましょう。

周りに家が無い場所ではかなりのスピードが出ている方もいましたので、周りに家が少ない環境に住んでいる人は安定して使えるかもしれません。

高額請求をされてしまった…

ぷらら光解約したら、いろいろ金ぶんどる制度になってるし、死んだほうがいい倒産しろ

— not🦆🦆🦆🦆 (@theKingKASU1) 2018年4月30日

ぷらら光1年半使って違約金52000円ってなかなかエグいな

? サルコップ (@mc_yuyaman88) 2018年10月21日

ぷらら解約するっていったら5万って言われた＼(^o^)／　30ヶ月の継続で契約したのがいけないんだけど、回線持っていけないのは私の都合じゃないのに解せぬ…

? あいりのにくきゅう (@airinging) 2018年7月1日

解約で5万円ほど取られてしまった方もいるようです。通常、解約金でここまでの高額請求をされることはあり得ないので、次のような解約金を一括請求されたことが考えられます。

参考：解約金と合計金額

他にも口コミでは「ぷらら光は解約金がないから安心」「解約金がかからないから試してみてもいいかも」といった声がありました。こういった情報に惑わされてキャッシュバックキャンペーンに申し込みしてしまわないよう気を付けてください。

カスタマー対応は期待できない

NTTぷらら光さん
１ヶ月以上電話し続け、
やっと繋がったから解約したものの
3月分の料金は契約したままの状態
だから払ってくれとのこと。

ずっと使ってなかったのに何にお金払わなきゃいけねーんだ？？？

— Nsゆーりんちー (@yu_rinchi1) April 1, 2020

ぷらら光がずっと電話中で繋がらない(´-ω-｀)

— hitomi (@hitomi1046) 2017年7月6日

ぷらら光の対応が最悪すぎて従業員の教育を疑うレベル

— mikko niranira (@Miko_NiLaLa) 2017年2月9日

NTTぷらら光の勧誘電話。
言い回しとがくどすぎて時間がもったいない。時間ないって言ってるのに「あと一分で説明終わりますので」って、そこから二〜三分。そりゃ途中で電話切るわ！

— 叫び (@SceamingSociety) 2016年11月9日

ぷらら光から連絡きたわ。相変わらず対応変わらずでもう近いうちにプロバイダ変えよう。メール内容もテンプレートでつまらんし、どうせ電話しても同じことを何度も聞かれるだけだろう。

— Pastarna@ぱすたん (@taikiview) 2017年3月15日

カスタマー対応に関しては「電話が繋がらない、勧誘がしつこい、何度も同じことを聞いてくる」などの口コミが多かったです。他の回線業者にも言えることですが、契約したら終わりみたいに思っている可能性ありますよね…。

企業の信頼性も高い「ぷらら光」がこのような状態なのは非常に残念です。先頭に立って模範となるサービスだと思うので、今後に期待しておくことにします。

まとめ

ぷらら光はセット割の場合おトクで使うことができ、キャッシュバックも比較的充実しています。ひかりTVを魅力的に感じていて、3年以上の長期契約を考えている人にはいいかもしれませんが、高速回線と安定した通信環境を求める人には申し込むにはリスクが高そうです。

料金が安くて安定した光回線は他にもたくさんありますので、当サイトでおすすめしている回線も比較されてください。