過去に行政指導？光ギガの評判が悪くて申込みを躊躇っている方へ

回線速度や料金の安さで光回線を比較中ですか？少なくとも2年は契約して使うものなので、絶対に回線選びでは失敗したくないですね。

現在、光コラボと呼ばれるフレッツ光の回線を利用したインターネット回線の数はなんと500以上もあり、評判の悪いサービスも多いので注意が必要です。

今回は、数ある光コラボの中のひとつである「光GIGA（ギガ）」についての口コミや評判をわかりやすくまとめました。この記事を読めば一発で良し悪しがわかります！

光ギガとは？

光ギガとは、フレッツ光のプロバイダー「Toppa!」を運営する株式会社Hi-Bit（ハイビット）が運営している光コラボレーション回線です。光ギガではインターネット回線だけでなく、フレッツ光と同様に電話やテレビのサービスなどもあります。

総務省の行政指導について

Hi-Bitはかつて、販売や勧誘方法の問題で2015年の2月と12月に総務省から行政指導を受けており、NTT東西から光ギガの新規・転用申し込みの受付を停止されていました。

どんな問題があったのか簡単に内容を説明すると（これでも一部ですがｗ）

その後2016年4月に改善したとされ、申し込みの受付を再開し現在にいたります。

月額料金はちょっと高め

料金プランはいたってシンプル。プロバイダー料込みの月額料金は以下の通りです。

戸建・マンション共に少し高めで、解約違約金は平均くらい。違約金を避けるためには契約満了月の翌月から翌々月までの2ヶ月間に解約する必要があります。

月額料金の参考までに、同じ光コラボである「ソフトバンク光」は戸建5,200円、マンション3,800円。他にも光ギガより安い回線は沢山あり、料金だけで選ぶとなるとちょっと分が悪いかもしれません。

光ギガのメリットを挙げるとするならば「KINGSOFT」というセキュリティソフトが無料でついていること。他社ではウイルス対策は有料オプションであることが多いので、別で買おうとしている人には有難いサービスです。

割引サービスの違約金に注意

「長とく」という割引サービスを利用すると月額料金が安くなりますが、その代わりに2年以内に解約した場合の違約金が11,000円プラスされ、元の違約金と合わせて20,975円になります。

25ヶ月目～は戸建5250円、マンション4,150円となり、それ以降は1年ごとに50円ずつ安くなっていきます。61ヶ月目以降は一気に料金が安くなって戸建4,500円、マンション3,400円となりますが、それ以上安くなることはありません。

1年使うごとに月額料金がたった50円ずつしか安くならないのは恩恵が小さすぎる気もしますし、 大きく値下がりするのも5年使ってやっとです。

今時、光回線はキャッシュバック目当てで2年ごとに切り替えるのが当たり前の時代。

最初の1年は安くなるため「多少問題があっても2年は使い切ろう」と意気込む人もいるでしょう。でも、実際は回線への不満なんて契約して1ヶ月もしないうちに出てきますｗ

2年契約を検討されている方のために、光ギガ長とくとソフトバンク光の2年トータル総額を比較しましたのでご参考にされてください。

戸建は光ギガのほうが若干安くなりましたが、マンションでは断然ソフトバンク光が安いです。まぁ、光ギガはキャッシュバックがないため、戸建・マンション共に実質ソフトバンク光の圧勝ですね。

なぜなら、ソフトバンク光なら最大54,000円のキャッシュバックがあります。ちなみに、ドコモ光でも豪華特典があるので気になる方は以下を参考にしてください！

光ギガの口コミ・評判は悪い？

いきなりですが、光ギガの口コミ・評判はぶっちゃけ最悪です。数々の光回線を調査してきた私でも衝撃を受けてしまったその実態を早速見ていきましょう。

ヤバすぎ？勝手に転用させられた

色々調べてみたらすごい怖いんだけど、うちネット環境については最初からずっとフレッツ光のお世話になってたんだよね。電話もネットもNTT。それが知らないうちにフレッツ光からNTTから全部解約されて「光GIGA」とかいうのに変更されていたと初めて知ったのが先月。怖いわ！どういうことなの

— みょう (@myo0524) 2017年10月5日

ＮＴＴ西日本に電話→「お客様は２年前にフレッツを解約なされてますね」→なに・・そんなはずは？→リビングに光ＧＩＧＡの封筒を発見→まさかと思って調べてみたら案の定でした(‘ω’)

— ちょうすっちん (@succhin358) 2017年1月15日

契約した覚えがない光gigaのHi-bitとか言う会社から今年１月分の光gigaの請求書が届いてるんだけど調べたら詐欺紛いの会社。

— Pirotaka Miura (@mstpiro) 2016年7月21日

悪徳業者ハイビット…電話料金安くなるって全然高くなってるし。おかしいと思って確認したら勝手に光ギガに契約されてた!!とりあえず口頭だけで書類もない、ただ安くなるってだけしか聞いてない消費者センターにも連絡した等伝えたら違約金なしで解約できることになった。

— さとぴ3104 (@3oliveolive) 2018年3月7日

恐ろしいことに、フレッツ光の利用者が勝手に光ギガに転用させられていたというケースが多く、この他にも同様の被害に遭った口コミがかなり多かったです。

NTTを名乗る電話がかかってきて、その説明を聞いただけでなぜかプロバイダが切り替わっていたり、電話もされていないのに勝手に切り替わっていたというパターンがありました。

よくある勧誘手法ですが、光回線に詳しくない人は通信最大手であるNTTという名前を聞いただけで安心してしまい「今より安くなりますよ」と言われただけでよく調べもせずに契約してしまうことがあります。

もし私だったら「自分で確認します」と言って電話を切りますが、それでも勝手に切り替えられてしまうのかな？ｗ

解約金が高すぎる！

光ギガから違約金5万円の請求書きてたわ。

— Teshi (@teshifun) 2017年4月3日

ハイビット(Hi-Bit)光ギガの一部の契約を先月解除したら５万円ほどの
請求が来まして・・・・親と大揉めになりました。 pic.twitter.com/0ThwnAQJ2M

— ミント☆さぶ (@rozengtx1070Ti) 2016年5月28日

光ギガの解約の旨を伝えたら、予定通りに30000近くの請求が来た。さてと、これからどうするかな？

— ǝıp2nquǝu (@nenbu2die) 2016年11月21日

光ギガのハイビットクソすぎる。解約するまでは明細も内訳ちゃんと書いてあるのに解約の時は内訳も何もなく高額な請求だけされる。評判悪いのにクレーム付けられるような事をするな！ハイビット解約したいと思ってる方少しは相談聞けます！

— emiphoto (@EWr8008) 2017年8月18日

光ギガを解約した際に解約金が3万円～5万円ほど取られた方が多くいました。

解約金は通常の解約違約金9,975円と「長とく」の解約違約金を合わせても最大20,975円のはずなので、5万円を支払わせるなんておかしいと思いませんか？ｗ

光ギガからの電話では解約金に関わる部分はかなり曖昧なまま説明が終わったり、解約金の明細はもらえずにいきなり高額請求されるなどトラブルが後を絶たないようです。

「安くなるから」と言われてせっかく契約したのに、結局安くなかったから解約しようとしたら高額請求なんてひどい…。

低速回線にイライラ…

【悲報】光ギガ回線がADSL以下
にしてもおそすぎやろww pic.twitter.com/2VmD5cgCBV

— ともぞー (@tomopyon12) 2018年10月3日

【光GiGA速度不定期チェック】今帰ってきてAbema見てるけど、動画が少し再生しては止まる。速度を簡易チェック。とうとう１MB/s切ってるよ(=_=)　明日は久しぶりに文句言おう　#光ギガ　 https://t.co/hHEJKuDzOn

— 覚羅 (@kagura2525) 2017年7月30日

ようやく停められてたネットが復活したんですけどWiFiで回線速度234kbsって勘弁して欲しい。光GIGAほんとお前…

— IDC (@idechanr) 2017年7月9日

通信速度が1Mbps（＝1,000Kbps）を切っているという口コミが目立ちました。ネットを開いたりメールをするだけであればこの程度でも問題ないですが、オンラインゲームや音楽、動画などはまともに楽しめません。

通信速度がイメージしづらい方のために、利用用途ごとに快適に使える目安の速度をまとめました。

「YouTubeなんてそんなに見ないよ！」という方でも、LINEのやり取りや仕事の関係で動画を再生することもあると思います。オンラインゲームをしない方であれば常に通信速度10Mbpsはほしいところ。

これは光ギガに限った話ではありませんが、上記の口コミのように回線速度が遅くなってしまう原因は以下のような状況が考えられます。

夜はネットの利用者が多いため、日中よりも回線速度が遅くなります。日中なのに極端に遅い場合はプロバイダー側に問題があるか、住んでいるマンション内でネットが混雑していると考えられます。

残念ながら、プロバイダーが原因の場合は乗り換える他に手はありません…。

光ギガは回線に関する悪い口コミがかなり多かったので、気になった方はご自分で確認されてみてください。

まとめ

光ギガの口コミ・評判を調査してみましたが、総務省の行政調査が入ってから3年くらい経っているのに、口コミが事実ならやっていることは改善されていないとしか思えませんｗ

料金が特別安いわけでもなく、キャッシュバックやスマホセット割などのキャンペーンもないのでメリットが少なすぎますし、口コミを見ると解約金は本当に記載されている金額だけで済むの？と疑ってしまいます。

「低速回線にイライラ→解約→とんでもない高額請求」という最悪の流れに陥らないために「回線速度やサポートに一切期待せず、2年間必ず使い続ける」という方以外は申し込みは避けましょうｗ

ソフトバンク光なら最大キャッシュバック54,000円！豪華キャンペーン実施中なので今がチャンスですよ。