D.U光はおすすめしません！その理由は利用者の悪評を見れば分かる

D-roomに入居しようと考えている方は、不動産から「料金お得で申し込み簡単！最大1Gbpsの高速インターネットができますよ！」と言われて「D.U光」をおすすめされたのではないでしょうか？

入居者専用の光回線として用意されているだけあって、信頼度は高そうなイメージを持たれたことでしょう。ただ、そのイメージを打ち消す口コミが盛りだくさん…

中でも特に気になった口コミがこれ。

D.U光ゆるさんぞアホ

— オベイおじさん (@one_shot_A) May 4, 2020

意味深ですよね～。はたして何をされてここまで怒っているのか？

後ほど紹介しますが、調べれば調べるほど運営側のずさんな対応が明らかになりました。申込み前に知らなきゃヤバい口コミが沢山あるので、後悔したくないなら読まれた方がいいですよ。

D.U光とは？

D.U光はD-room入居者だけが利用できる光コラボの一つで、D.U-NET株式会社が運営しています。また、D-room入居者だけのネットサービスはD.U光以外にもこんなものが。

物件によってどのサービスが利用できるか決まっているため、あらかじめ物件の情報を調べておきましょう。

D.U-NET株式会社の会社概要

D-roomに携わっていることからわかるのですが、D.U-NET株式会社は大和ハウスのグループ会社の一つです。不動産業や通信事業の他にも、ホテルや運輸といった数多くのグループ会社があります。

D.U光の料金プラン

D.U光のHPでお得という表現が多く出てきますが、本当にお得にネットを利用できるのでしょうか？まずは、月額料金から紹介していきます。

選ぶプロバイダで料金が違う

「D-room入居者はD.U光がオトク！」と不動産におすすめされたかもしれません。ただ、どれくらいお得なのか理解しないまま申込みするのだけはおやめください。

ちなみに、D.U光はプロバイダを選んで申込みするタイプの光回線サービスであり、プロバイダ毎に料金が異なります。各プロバイダの料金を説明しておくので、いくらぐらいなのか把握しておきましょう。

U-Pa！とIIJの二つを選ぶことができますが、U-Pa！の方が少し安いです。品質に違いはほぼないので、拘りがなければ「U-Pa！」をおすすめします。

他社と料金を比べると同じくらい

D.U光が本当にお得なのかどうかを大手光回線と比較してみました。

比較するサービスにもよりますが、D.U光の料金はまずまずと言って良い安さだと思います。戸建てなら5,000円、マンションなら4,000円程度の相場がある中、どちらも下回った料金プランはメリットと言えるでしょう。

なかなか良いサービスじゃない？と感じた方も多いはず。しかし、光回線をお得に選ぶポイントは”料金”だけじゃありませんので。この後の説明もしっかりと読まれてくださいね！

D.U光の事務手数料や違約金

どの光コラボでも必要になる料金が、初期費用と違約金の2つ。必ず支払う料金なのでこの点だけは目を凝らしてご覧ください。

初期費用800円で財布にも優しい

新規に申し込みすると初期費用が必要になります。D.U光の初期費用はこんな感じ。

他社で新規の契約をすると手数料として3,000円ほどかかりますが、D.U光は800円とかなりリーズナブルな料金設定です。新規申し込みのハードルが低いと引っ越しや転勤が多い人にも嬉しいですね！

いつ解約しても解約違約金0円！

一般的な光コラボは利用期間のしばりが2年、もしくは3年とあり、更新月じゃないときに解約してしまうと1万円以上払うサービスがほとんどです。

しかし、D.U光なら利用期間のしばりがなくていつでも解約OKなんです！急な引越しが決まっても焦ることなく、良さげな他社回線があっても乗り換えできてしまう。業界歴は長い方ですが、解約金0円はマジで凄いことですｗ

解約先の電話番号

サポートセンター：0120-90-5157

解約したくなったら、下記サポートセンターへ電話します。年中無休なため気軽に電話できますが、受付時間が11:00～19:00までなので前もって電話する予定を立てておくと安心です。

D.U光にキャッシュバックはあるの？

人気がある光コラボでは、高額キャッシュバックやスマホとセットで申し込むと割引になる「セット割」などのキャンペーンがあります。ただ、D.U光には残念ながらお得な特典が全くありません。

他社なら3万円以上のCBが貰える

高額なキャッシュバックがあれば月々の支払いに充てたり、プチ贅沢ができたりと使い道は様々。人気ある主要回線だとこんな感じのキャンペーンをやってます。

ちょっと言い方悪いですが、ドコモ光・ソフトバンク光といった回線事業者の方が顧客獲得に本気なんです。D.U光が同じぐらい本気に営業しているなら、解約金0円などにせず、申込者が嬉しいキャッシュバックを還元しているはず。

ただ、あくまで大和ハウスグループ会社のひとつ。本業の住宅入居率や退去率を向上させるツールなので、大手通信業者と張り合うつもりはそもそもないのでしょう。

その為、お得な光回線を探している方には決めてとなる魅力がないかも…。

D.U光のメリット&デメリット

当たり前ですが、D.U光の公式ホームページにはメリットしか載っていません。そのメリットだけを信じて契約してしまうと、思ってもいないデメリットに苦しめられることもあります。

特に「デメリット」に関してはしっかりと把握しておくようにしましょう。

メリット

先ほど説明しましたが、D.U光のメリットは以下の2つ。

一番のメリットは利用期間のしばりがなくて違約金が0円なところ。不満があったらいつでも解約できるのは有難いですし、なにより無駄な出費がかさむ心配がありません！契約の縛りが当たり前の時代なので、かなり良心的なプランだと思います。

それと、そこそこ安めの料金プランもメリットと呼ぶべきでしょう。D.U光より1,000円以上高い料金のところも多いので、この価格設定で利用できるなら不満は出ないはずです。

デメリット

結論から言ってしまうと、デメリットのほうが多く目立つ結果に。

D.U光で致命的なことは、新規に申し込みをしても全く特典がないこと。1円でも節約したいのに節約できないのは、倹約家からすると厳しい目で見ざるを得ません。しかし、キャッシュバックなどを実施すればもっと増えるのになぜないのか？

その理由は、大和ハウスの賃貸住宅がメインターゲットだからです。住宅に入居するユーザーだったら特典なんてあげなくても申込みしてくれる…そう思っているのではないでしょうか。

後一つ覚えてもらいたいことが「入居と同時にネットできない」ことです。

D-roomにD.U光が導入されてるんだから、すぐネットできるんじゃないの？と思う方もいますが、そんなことはなく回線工事をしてプロバイダに申し込みしなければネットは利用できません。

入居と同時にネットできるのは「インターネット完備」と、物件情報に書いている場合だけです。よく勘違いされる方が多いので、賃貸物件に載っている表示をまとめてみました。

なので、入居と同時にネットしたい方は「インターネット完備」の物件を探すか、2週間以上前には申込みを終わらせる必要があります。

D.U光の口コミや評判

D.U光のことを知りたいなら、やっぱり利用者の口コミや評判を確認するのがベスト。口コミを紹介する前に言っておくと、思っているよりも評判が悪く、中には罵倒するような口コミも…。

どんな口コミがあったか、紹介していきます。

回線速度が遅い

マジでDU光はやめといて！！！！ほんとに遅いから！！！！！！！！！！

— waniwani (@waniwani517) April 26, 2020

discordのアップデートも遅い
kb
ダウンロード速度ですよ
DU光なーにが速いじゃボケ

— 檸檬.R.skull (@RemonSamurai) 2018年10月10日

du光舐めてんのこれ pic.twitter.com/F1TBZr2dQh

— 寿司じれ@ツイッチ配信始めました (@sigutem_chan) 2018年6月5日

D.U光に書き込まれた口コミでもっとも多かったのが回線速度です。速度が数Mbpsしかなければ、YouTubeを見ても動画が止まったりカクカクになったりしてしまいます。

オンラインゲームも対戦中に遅くなったり、場合によっては止まるかもしれません。そうなったら絶望的ですよねｗ

ただし、どこの光コラボもNTTの光回線の設備を借りているので、速度に違いが出ることは考えられません。同エリア内でネット利用者が集中しているために混雑し、遅くなっている可能性が高いです。

カスタマー対応がずさん過ぎる？

DU光回線が不具合らしい😱💦
ネット止まったから問い合わせたら、たらい回しになって。
挙句、電話も使えない。
修理店の営業時間過ぎてから返信の連絡きた💔
プロバイダーの比較って出来るの？

— ぷえら (@pueryaman) December 16, 2019

DU光、何がクソって、明らかにプロバイダに問題があるのに、「そうかもしれませんねーだったら別のプロバイダ調べて変更してみては？(他人事)(ほぼ原文ママ)」やし、途中から会話逸してメディコンの交換発注しました〜って言って電話切りやがったところ。

— リアップさん🍵🐈 (@chanukott) 2018年7月31日

DU光くそ。電話したら「ネット使えますよ〜」って言われたからいろいろ比較するのに時間かけてたのに、いざ申し込もうとしたら「やっぱ使えませんでした」とか意味わからん。仲介挟んでるので〜とかこっちは関係ない話だし、なんでそこらへんの共有を会社間でしてないの？

— まぐろ (@akinotsuki101) 2018年4月27日

du光の対応も仕事もクソすぎて話にならんわ

— いっぴっぴ (@issy0629f) 2018年3月21日

書き込まれた口コミでぼちぼち見かけたのが、対応についての声。不満があって電話しているのに、誠意を持って対応してくれないようです。何のためにサポートセンターを設置しているのやら…。

特に酷いと思ったのが、カスタマーに「ネット使えますよ」と言われたのに「やっぱり使えませんでした」と対応されたこと。大事な時間を使って比較や検討をしたのに使えなかったの一言で片付けられるのは納得いきません。

悩み抜いて決めたのに、こんな対応されたら誰だって怒っちゃいますよ。口コミが全て真実とは限らないので丸呑みにせず留めておきましょう。

入居してすぐネットできず？愚痴も…

DU光の回線工事が6月後半までできないとか寝言なの？w

週休みなしな1時間で終わる工事が一月半待ちとか常識的におかしいと思うの俺だけですか？

高い、遅い、対応悪いは大手の常識みたいですねww即決で別の会社にすることにしましたww誰が待つか、アホがww

— こうちゃ (@kochagogotea) 2017年5月8日

ネット環境無し生活12日目、入居と同時に使用可能って言われてたのにこのザマ。du光、ゴールデンウィーク挟んでるって言ってもidとパスワード発行長すぎるだろふざけんなくそが。入居同時に使用可能とか嘘ついてんじゃねえ。

— 幾桟@ロム勢 (@bxgjnav) 2016年5月12日

調査を進めているとこんな口コミが。

「工事が遅い」と口コミしたこうちゃさんは5月にD.U光へ申し込みをしたようですが、どうやら6月後半まで待たされているみたい。勘違いしている人が多かったですが、入居時にネットが利用できるのは「インターネット完備」の物件ですよ。

わかりづらい説明でネットに繋がらない？

DU光説明分かりづらいねん！インターネット繋がらん_(┐「ε:)_

— おくら (@okura23) 2018年5月1日

そんな中、光回線の工事が終わったのでWi-Fiを使うべくルーターを接続してたんだけどもう分かりづれーのなんの。
ONUからパソコン直繋ぎがデフォルトなのか、無線ルーター使うんなら勝手にどーぞ的なマニュアルしか無いし。
DU光…unk…(絶命

— メチル (@kabayaki_25) 2018年2月28日

D.U光を調べていて気になった書き込みがあったのでピックアップ。何やら説明がわかりづらくてインターネットに接続できないらしいです。

基本は光コンセントから光ファイバーケーブルをONUにつなげ、PCや無線ルーターのLANポートにLANケーブルをつなげればOK。問題なく接続できるはずです。

ONUが届いた時に説明書が一緒に入っているはずなのに、詳細が載ってないのかな？メチルさんの状況が不明なので詳しく解説できないですが、サポートセンターに電話すれば解決してもらえるかも。

まとめ

D.U光のメリットは解約したときの違約金が0円。入居してもすぐに引っ越しを考えている方であればおすすめできます。

しかし、口コミにもあるように入居と同時にネットするには「インターネット完備」の物件へ申し込みする必要があります。それ以外の表記だったらネットできるまでに時間がかかるため、早めの申し込みを忘れずに。

最後に個人的な意見を述べますが、インターネット回線は1円でもお得なサービスに申込むべき。正直、品質に大きな違いはないので、キャッシュバックやセット割で最大の恩恵を受けましょう！