eo光ネットの評判どうなの？デメリット知らないと損するかも

近畿地方限定の「eo光ネット」。条件次第ではかなりお得な光回線サービスとなるので、対象エリアに住んでいる方は絶対に見過ごさないように！

eo光ネットがどういったサービスなのか？実際に契約した人たちからの評判は良いのか？など、契約前に知っておくと損しない情報をまとめておきました。

良い部分と悪い部分を”公正・中立”にご紹介させてもらいます！

eo光ネットとは？

eo光ネットは株式会社ケイ・オプティコム独自の光ファイバーを利用したインターネットです。

近畿地方でのみ使うことができるんですが、利用できる市町村は限られているので、住んでいる地域で利用できるかどうかはここから確認してみてください。

会社概要

創業30年で、関西電力100%出資の会社なので安定していますね。かなり大きい会社です。

数々の賞を受賞！圧倒的な満足度

多方面でこれだけ賞を獲っているので信頼感はバッチリですね（笑）

eo光の料金プラン

「eo光」の料金プラン紹介します。建物のタイプによって料金は異なるので、申込みを検討しているなら必ずチェックしましょう。

ネットスタイルに合わせて選べる2つのコース

eo光ネットでは、インターネット利用目的に応じて「100メガコース」と「1ギガコース」の2つのプランから選ぶことができます。

戸建

マンション

マンションタイプの場合、マンションによって提供方式・料金が変わるため注意が必要です。

工事費などの初期費用

新規申し込みの初期費用はホームタイプ・メゾンタイプ同一料金です。

初期費用の合計金額は32,400円（税込）となり、他の光回線よりもやや高めの水準です。初期工事費を分割払いする場合、初月に支払うのは契約事務手数料3,240円のみとなります。

eo光を選ぶメリット

eo光ネットの強みはどんなところにあるのでしょうか？メリットを見ていきましょう。

回線とプロバイダーが一体型

eo光ネットではインターネット回線とプロバイダーが一体型になっています。

回線とプロバイダを別々選ぶ場合は請求が分かれることもあって面倒ですが、eo光では全部まとめて1枚の請求書で済みます。その為、収支の計算も楽に行えるなどメリットしかありません。

オプションサービスが充実！

「eoセキュリティーパック」というセキュリティーサービスをオプション料金270円/月（税込）で利用できます。パックの内容は次の4つ。

マカフィー® マルチ アクセスはeoセキュリティーパック限定のオプションとなります。また、その他のオプションは単体だとそれぞれ税込216円/月が掛かるので、複数利用をする方にはおすすめのオプション内容です。

キャッシュバックキャンペーン

eo光では現金と商品券のキャッシュバックを行っています。

但し、時期やキャンペーン内容によってもらえる金額が異なります。その為、申込みする場合は情報サイトなどでなく、必ず公式サイトで確認するようにしてください。

知らなきゃ損する口コミや評判

キャンペーンが豊富！

両方eoにしてキャッシュバック10,000円が最有力かなー。電気の基本料金1年間無料だし

— nizimi (@nizimi) 2017年3月11日

昨日eo光へ乗り換えキャンペーンの商品券が3万円分届いたので嫁ちゃんと争奪じゃんけん大会して17勝13敗でございました。

— tsuyoshi (@tsuyo_shit244) 2018年6月20日

eo光からauに乗り換えたらクーボンキャッシュバックで1万と1000ポイントを12か月間あげますって送ってきた。キャッシュバックだから購入と同時に使えないんだよなぁ。。。使えるなら違約金払ってもMNPするんだけど

— たーちゃん (@tachan0318) 2017年2月6日

キャッシュバックキャンペーンは色々やっているようですが、キャッシュバックがもらえる条件が複雑でわかりにくいです。

そのため、ホームページに表示されている満額もらえるとは思わないほうがよさそうです。面倒だと感じる方にはおすすめできません。

回線速度に不満タラタラの口コミ

eo光に変えた途端にネット回線くそ重くなるし切れるし……なにが悪いの

— 栗子！！ (@kuriko02) 2018年10月13日

eo光、ここのところ回線速度が1M切ってて遅い。調子が良いと70M とか出てたのにどーなってんだコレ。

— NOWAY（ワッペン製作員） (@NOWAYP) 2018年10月12日

実家のeo光のWi-Fi、回線速度120Kbps…
ストレスしかないな

— かぐや (@743381kaguya) 2018年9月14日

クソeo光まじどーなってんの！？
ネット回線復旧したけど速度が140kbpsってwwwww
いつになったら復旧するん！？#eo光#電話繋がらない

— うさみみえん@2017年470万負け (@usamien) 2018年9月9日

eo光では時間帯によって通信速度が遅くなってしまうという意見が多く見られました。速度が120kbps程度しか出ないという人もおり、これはLINEやメールをするのが精一杯の速度です。動画を視聴したりオンラインゲームなどをするのには厳しい速度ですね。

また、eo光の公式Twitterを見ると、通信障害が頻繁に起こっていることがわかります。これが急に通信速度が遅くなる原因かもしれません。

カスタマー対応は改善の余地あり

#eo光

ネットが繋がらなくなって7日。
サポートセンターに電話は繋がったのは土曜日の夜。
折り返しの電話はいまだなく。
ネット繋がらない。

これって利用料どーなるん？
てか！いつになったら繋がる？

— OoooooooA (@potato_chips88) 2018年9月11日

eo光さん、我が家はいつになったらテレビ見れますか?
eo光さん、我が家はいつになったらWi-Fi使えますか?
電話の度にコロコロ対応変わって不信感満載です。#eo光

— K.Suzuki(バロ少佐) (@Balo0817) 2018年9月22日

順番にお繋ぎしますって言うから待ってるし、しばらくお待ちしてるのに順番ぶった切って「混み合ってるのてお受けできません」って一方的に電話切るのやめてくれない？
順番ふりだしに戻るやん！！#eo光

— 明日穂 (@asuho_smily0728) 2018年9月11日

eo光のネット接続不可状態が多発…あまりにも酷い。大体は21時以降に頻発するのにeoサポートダイヤルは21時まで…本気で対応する気なら24時間対応するべきでは？時間も労力も無駄に奪われるから解約も時間の問題…HP記載の「お客様満足度No1」の根拠を小一時間問い詰めてやりたい。#eo光

— axl_kaz (@axl_kaz) 2018年10月10日

カスタマー対応については、何度も電話してもつながらない、折り返しの電話が遅いといった意見がありました。また、夜に接続障害が頻発するにも関わらず電話対応が21時までしかやっていないことに不満を持つ人もいました。

夜に障害が起きたにも関わらず公式サイトでの発表は朝に起こるということも多いようで、障害が起きた時にすぐに情報が入ってこないのは困ってしまいますね…。

まとめ

eo光の普段の回線速度は高速で定評がありますが、通信障害が頻発することや、カスタマー対応が遅いことなどが懸念点として挙げられます。キャッシュバックにあまり期待していない人や、夜にあまりインターネットを使わない人には良い回線かもしれません。

もっと安定してインターネットを楽しめる光回線をお探しの方はこちらから比較してみてください。