pe@ce光（ピース）の解約金や料金について直接電話で確認してみた

この記事を読む前にpe@ce光の公式HPをご覧になった方もいるはず。

ただ、HPには月額料金やオプションが掲載されているだけ。これじゃあ詳細が分からないので、申し込む方は不安になっちゃいますよね…。

HPに情報がないため、口コミでpe@ce光の実態が分かるかと思いきや、ほとんど書き込みが見当たらず謎に包まれた状態です。

そこで、謎に包まれた状態を打破してスカッとするべく、HPに掲載されている電話番号に直接電話して、申込みをする方が気になる情報を聞いてみました！

他サイトには掲載されていないオリジナルな情報をまとめているため、絶対にあなたの役に立てる自信があります！ぜひ最後まで目を離さずご覧ください！

pe@ce光とは？

出典：pe@ce光 公式HP

pe@ce光はNTTから光回線を借り受け、独自のサービスを付加した光コラボの一つで、株式会社Peace create（ピースクリエイト）が運営しています。

ピースクリエイトの会社概要は以下になります。

pe@ce光の運営会社情報

ピースクリエイトは光コラボレーション事業以外に、コンサルティング事業やプロバイダ運営事業、コールセンター運営事業を行っています。

通常プランの月額料金

pe@ce光の光回線とプロバイダーをセットにした料金は、戸建てが5,480円、マンションが4,480円です。ちなみに、この料金体系を他社回線と比較すると、めちゃくちゃ高い方ですｗ

もちろん、料金が全てではありませんが、この価格帯で勝負できると思ってるのか？疑問です。

ライトプラスプランの月額料金

出典：pe@ce光ライトプラスプランページ

「忙しくてインターネットの利用が少ないよ」という方向けに、pe@ce光ライトプラスプランが用意されています。

ライトプラスプランは戸建て限定の2段階定額サービスで、一定の通信量を超えると超えた分から100MB毎に24円追加課金されるシステム。読んだだけではパッと頭に入らないと思うので、分かりやすく利用料金を表にしてみました。

100MB未満の利用量は100MB単位に切り上げし、9,900MBを超えると44円/100MBになります。

通信量3,000MBまで定額と言われても、よほどデータ利用量を気にしたことがある人じゃないと分からないですよね。そこで、通信量3,000MBの利用イメージを表してみました。

このイメージを見て「これだけじゃあ全然物足りないなあ」と思う方は、通常コースを検討したほうがいいですね。私だったら、動画や生放送を見たりして通信量が多くなるので通常のコースを選ぶでしょうね。

他社と料金比較した結果、微妙ですｗ

pe@ce光に申し込むかどうか悩んでいる方もいるはず。そこで、他社の月額料金と比較してみました！

結論から言えば、光回線はほぼ月額料金5,000円前後で足並みをそろえているので、pe@ce光の月額料金は他社と比べると少し高めでおすすめできません。

他社の月額料金と比べてみると「ドコモ光」や「ソフトバンク光」と戸建てで280円、マンションで400円以上差があります。

「月額料金の差が数百円しかないなら別にいいじゃん」と思う方がいるかも知れませんが、月額料金の差をあなどるべからず。pe@ce光と「ソフトバンク光」を戸建ての料金プランで比較すると、年単位で3,360円も差が出てしまいます。

ただし、月額料金が安いか高いかだけで、光回線を選ぶのはもったいないないです！光コラボは光回線の提供だけでなく、独自のサービスであるキャンペーンを開催していますから。

キャッシュバックキャンペーンもない…

残念ながら、pe@ce光はキャンペーンを実施していません。そのため、目玉となるキャンペーンがないから人目に触れることがなく、あまり知れ渡っていないのかも。

他社の光回線なら長期契約による割引や、スマホと一緒に契約するとお得になる「セット割」を実施したり、光回線を申し込む方にとって重要な高額キャッシュバックキャンペーンを開催しています。

なぜ、キャッシュバックがそこまで大事かと言えば、受け取ったキャッシュバックを月額料金に充てられるから。

もし、30,000円のキャッシュバックがもらえて2年間の月額料金に充てると…

月額料金から1,250円割引されることと同等の価値あり！だから、賢い人はキャッシュバック額の高さを見て、光回線を選んでいる傾向にあるんですね。

一体どれくらいのキャッシュバックをもらえるのか、調べてまとめてみました。

くどいようですが、損をしたくない方や少しでも節約をしたい方は、キャッシュバック額ができるだけ多いところをおすすめします。

pe@ce光に直接電話して聞いてみた

pe@ce光のHPに詳細が掲載されていないために、分からないことが多くモヤモヤした方は多いハズ。そこで、HPに掲載されている電話番号に直接電話して聞いちゃいました！

電話で受付してくれた方はとても丁寧で、親切に分かりやすく説明してくれました！好感が持てますね。お忙しい中、本当にありがとうございます。

電話して聞いた内容は以下の通りです。

それでは、独自に聞いてみたことをまとめ、他のサイトでは説明していない真実を紹介していきます。

オプション内容の詳細と利用料金

pe@ce光の申込時に月額料金を多めに支払うと、オプションサービスをつけられます。しかし、HPにはオプションサービスを契約するといくら支払う必要があるのか記載されていないので質問してみました。

オプションサービスはいくら支払う必要がありますか？

オプションの中には初月無料で利用できるサービスもありますが、基本は毎月600円の支払いをします。

との返答をいただきました。

クイックサポート

クイックサポートは利用者のパソコンと、pe@ce光の代理店スタッフのパソコンをインターネットで接続し、トラブルの解決をパソコンの画面上で直接サポートしてくれるサービス。いわゆる、リモートサポートサービスですね。

クイックサポートを利用するには、事前にツールをダウンロードしてインストールしておく必要があります。このサービスは初月無料で利用できますが、2ヶ月目以降は月600円を支払う必要があります。

スタッフにパソコンを操作されるので、サポート前にデスクトップにある人に見られたくないファイルを退避させておくのを忘れずにｗ

データ復旧サービス

データ復旧サービスはその名前の通り、パソコンやタブレット、スマートフォンのデータ復旧サービスを行っています。データ復旧専門会社と提携したことで大幅に復旧コストを抑えることに成功し、保証率を高くできています。

例えばデータが破損してデータ復旧を依頼すると…

10,000円で復旧することができます。

知らない方にとっては安く見えるかもしれない金額ですが、他社のサポートだと10,000円払えば1年間に何回でも復旧してくれるところもあるため、それほどメリットがあるとは言えませんね。

セキュリティー光

セキュリティー光では、WEBROOTというウイルス対策ソフトによって、パソコンと大切な個人情報を悪意ある脅威から守るオプションサービス。

初月無料で2ヶ月目以降から月額600円を支払う必要があります。ただし、長期利用を考えている方であれば購入したほうが安く済むので、そこまでメリットはありません。

pe@ce光スマートセット

スマートセットは、任意のアプリケーションを月額600円で利用できるパックプラン。公式HPでは、以下のアプリケーションが紹介されています。

こちらのサービスも短期利用したい場合なら魅力的ですが、長期利用を考えているのであれば、購入するほうが安く済みます。私だったら長期利用したいので、基本的に購入しちゃいますｗ

pe@ce光 FCクラブ光

FCクラブ光は会員に加入することでグルメやレジャー、旅行などのお得なクーポンがいつでも好きな時に利用できるサービス。

入会するためには入会手続きをWEBで行い、後日送られてくる書類に掲載されているIDやパスワードを、管理画面のURLから会員登録すると利用できます。

いろんなクーポンを取得できるので、少しでも節約したい方におすすめできるサービスと言えます。

緊急駆付け110番光

日常生活で発生する困りごとを解決できる、生活駆け付けサービスです。なぜ110番なのかは不明ですｗ

このサービスは別会社に委託しており、水回りやガス、電気設備などのトラブルや急病といった救急搬送の付き添いなど、24時間365日対応してくれます。

こちらのサービスを利用するには毎月600円を支払う必要があり、専門スタッフがトラブル状況を確認した上で、最終的な見積もり内容に同意する必要があります。

支払い方法は3種類

支払い方法も同じく、HPに記載がなかったため聞いてみました。

契約した場合、どういった方法で支払いをすればいいですか？

支払い方法はクレジットカード払いや銀行振込、コンビニ決済にて支払うことができます。

各種支払いの手数料は以下の通りです。

契約した時にクレジットカード番号や、銀行振込の引き落とし口座情報を記載して返送する必要がありますが、返送しないとコンビニ決済で支払うハメになるので注意してください。

初期費用は他社とほぼ同じ

度々になっちゃいますが、初期費用も掲載されていないので質問してみました。

新規にpe@ce光の光回線を契約する場合には、初期費用はどれくらい必要になりますか？

契約事務手数料が3,000円、工事費は最大で18,000円になります。

”最大で”という部分が気になったので聞いてみると、工事費は光回線を配備する戸建ての利用環境によって、ある程度変動するとのこと。

工事費を分割払いにする場合は、月500円を36回払いで分割払いが可能です。

解約費は光コラボの中でもトップクラス！

これが最後の質問です。解約違約金はどれくらい請求されるか聞いてみました。

もし、解約したくなったら違約金はどれくらい請求されますか？

光回線とプロバイダセットで3年契約しているのであれば、解約違約金は35,000円になります。

他社の主要光回線の解約違約金は15,000円～20,000円に対し、pe@ce光の解約違約金は35,000円と高め。工事費の分割払いが残っていると、解約時にそれも支払うことに。

仮に引っ越しや転勤等のやむを得ない事情により、3ヶ月で解約する場合…

解約時に51,500円も請求されてしまいます！

HPに違約金の詳細が掲載されていないと、なんだか隠しているように思えてなりません。ちゃんと解約時のことも考えて情報を掲載してもらいたいものです。

pe@ce光の口コミ・評判

pe@ce光の口コミを調査してみましたが、名前が全然知られていない光コラボなために全く口コミの書き込み無し。

ただ、調査を続けていると光コラボ名であるpe@ce光ではなく、株式会社ピースクリエイトへの口コミを書き込まれている方がいたので紹介していきます。

回線速度に関する口コミなし

pe@ce光の回線速度に関する口コミはありませんでした。しかし、pe@ce光を含めた光コラボはNTTの光回線を借り受けて利用しているため、どの光コラボと契約しても回線速度に変わりはないです。

もし、pe@ce光を契約して回線速度が遅いと感じた場合、こんな原因があるのかも。

上記のいずれも該当しないなら、もしかしたらプロバイダが関係しているかもしれません。

光回線はベストエフォート型というタイプで、提供者が最大限の努力をして通信速度や通信状況を良くしてくれています。しかし、混雑してたり回線の混み具合によっては速度の低下や通信が不安定になってしまうので、最高の通信速度が出ない場合もあります。

電話対応で強引な勧誘？

NTTのフレッツ光の件で以前にお話ししたカスタマーサービスのものですが、フレッツ料金が2000円安くなりますと電話がきた…ピースクリエイトが請求に変更になるとか…例のヤツと思いちょっと詳しい話を聞くと案の定ブチ切りされた…オレオレと変わらない気がする…

— yas (@ks_pegasus) 2019年5月6日

pe@ce光を運営している”ピースクリエイト”の口コミを検索すると、ちょっと気になる投稿がいくつかありました。「悪質な電話勧誘してる？」と思わせるような内容の口コミです。

更に「pe@ce光 口コミ」とググると、知恵袋に以下のような投稿が。

恥ずかしながら、
先日、『NTTの光に加入されているお客様に順次手続きをして頂いています。』『2千円位安くなりますので、お客様には@Peaceに変えていただく必要があります』と最初大手を装ったカワゴエと名乗る男の人から電話があり、急かされるように遠隔操作をされてしまいました。
おかしいと思った時は既にプロバイダを変更されてしまった後で、翌日フリーダイヤルに、電話しキャンセルをお願いしました。
それによってお金がかからないこと、キャンセルされたことを確認して電話をきりました。
遠隔操作で、パソコンにドコモ光、プロバイダを解約、契約変更をする手順など書かれたファイルを作られ、そこの文面で初めて(株)Peace createという会社の名前が出てきました。
プロバイダーに連絡して、設定を直してもらいますが、ちゃんとキャンセルされているのか不安です。
まだ何かやるべき事ありますか？

出典：Yahoo！知恵袋

この方はどうやら、遠隔操作でプロバイダを変更されてしまったようです。近年、遠隔操作によるトラブルが急増しているので、これが事実だとすると怖いですよね。

他にも、知恵袋には様々な内容の投稿がされていました。

上記のまとめだけを見ると、まるで悪徳業者に見えてしまいますねｗ

一方的に電話を切るのはかなり失礼ですが、NTT関係者を装って話すのは悪意があるように思えます。書き込まれた口コミの中には詐欺という表現まで出る始末…。誠意ある対応をお願いしたいものです。

もし、不本意な契約をしてしまったら、初期契約解除制度が利用できます。クーリングオフのような制度で、8日以内なら解約違約金の負担無しに利用者の都合だけで契約を解除できます。

覚えておいて損しない情報なので、ぜひ頭に入れておいてください。

書き込まれている内容が真実かどうかは分かりませんが、光コラボの中には悪意ある勧誘をしてくる業者も。pe@ce光が悪意ある業者だとは思えませんが、書き込みの内容が本当なら不安ですね…。

まとめ

pe@ce光について紹介しましたが、少しでもメリットを求めている人には絶対におすすめしない光回線です。この記事へのコメントをご覧になれば分かる通り、褒められるような営業方法をしていないのは明らか。

別に「pe@ce光」が嫌いだからこんな風に言ってる訳じゃないですよ。だって、料金は安くないし、キャッシュバックなどのキャンペーンもない。そのうえ、利用者が多くないのにクレームは多い…

これでおすすめ！なんて言ったら私の信用がなくなっちゃいますよｗ

pe@ce光以外にも光回線サービスは腐るほどあります。1円でもお得に申込みたいなら、やはり人気がある回線を選んだ方が満足する可能性は高いと思います。